Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Anneler Günü Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde teslim edilmek üzere 2 adet çanta cüzdan seti siparişi verdim. Sipariş numaralarım 450787477 ve 450786183, teslimat adresi İstanbul Arnavutköy’DÜ. 9 Mayıs öğle saatlerinden itibaren sistemde “arabaya verildi” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ araçta gözüküyor.

Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de telafi adına en küçük bir adım atıldı. Anneler Günü hediyesini gönderemediğim için ailemin karşısında mahcup duruma düştüm. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir teslimat sürecini yönetememesi ve müşterisini tamamen yanıtsız bırakması kabul edilemez.

Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.400 TL olarak yaptım. Yaşanan bu gecikme ve mağduriyetten sonra, ürünlerimin artık teslim edilme durumu olsa dahi gönderilmesini istemiyorum. Siparişlerimin iptal edilerek ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için ayrıca bir telafi sunulmasını bekliyorum.