to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Çürük Orkide Teslim Edildi, Geri Ödeme Ve Yenileme Talebi
10 Mayıs saat 11:23’te Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Fatih’e gönderim yaptığım 451351591 numaralı siparişime ait orkide, teslim edildiğinde neredeyse kurumak üzereydi. Orkidenin yapraklarında ve köklerinde belirgin çürümeler vardı, çiçekleri tamamen solmuştu ve tomurcuğu bile kurumuş durumdaydı. Hediye olarak gönderdiğim bir ürünün bu halde teslim edilmesi hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.
Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne ilettim, şikayet kaydı oluşturdum ve orkidenin fotoğraflarını da paylaştım. 2 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesiyle birlikte ücret iadesi yapılmasını ya da orkidenin sağlıklı ve canlı bir çiçekle ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
10 Mayıs'ta Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiğim orkide, teslim edildiğinde neredeyse kurumaya başlamıştı; yaprakları ve kökleri çürümüş, çiçekler tamamen solmuştu. Durumu hemen şikayet kaydıyla bildirdim, fotoğraf ekledim ve 2 gün içinde dönüş sözü almıştım ancak 3 gün geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım. Firma, konuyu bir kutu çikolata göndererek kapatmaya çalışıyor, ancak ben hatanın düzeltilmesini talep ettim ve tüm mecralardan bu durumu paylaşıyorum.
