Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebi

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 450964465 numaralı siparişim, Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmek üzere cumartesi günü alındı. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürün ne teslim edildi ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin araçta olduğu söyleniyor; ancak iki gündür “hala araçta” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ne arayan var ne de kesin bir bilgi paylaşan; bu süreçte hem ben hem de annem için özel olan bugün tamamen heba oldu.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de sipariş verdiğim ürünün bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Çiçek Sepeti’nin gerekli hassasiyeti göstermesini ve tarafıma uygun bir telafi bulunmasını istiyorum.