Zamanlı Teslimat Ücreti Ödenen Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Sipariş Zorla İptal Edildi

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs 2026 tarihinde çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Gaziantep Şehitkamil Aktoprak bölgesini seçtim ve en geç saat 18.00’e kadar teslim edilmesi için özellikle zaman seçeneğine ücret ödeyerek onayladım.

Ancak Anneler Günü günü akşam saat 20.00 civarında firma tarafından arandım ve adres eksikliği bahanesiyle siparişi iptal etmek zorunda olduklarını söylediler. Oysa aynı adrese bugüne kadar defalarca ve farklı firmalardan sorunsuz şekilde kargo ve teslimat yapıldı, adresle ilgili hiçbir sorun yaşanmadı. Buna rağmen, gün boyu hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim; sadece akşam saat 18.00 geçtikten sonra aranıp iptal zorunda bırakıldım.

Bu süreçte hem Anneler Günü’nde büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım hem de ücretini ödediğim zamanında teslim hizmeti hiç yerine getirilmedi. Buna ek olarak sipariş numarası 451083865 olan bu sipariş fiilen iptale zorlandı ve ödediğim ücret hâlâ firmada duruyor.

Çiçek Sepeti’nin, zorla iptal ettirdiği bu sipariş için ödediğim ücret karşılığında ürünümü göndermesini, Anneler Günü için seçtiğim şekilde teslimatı telafi etmesini ve bu sorumsuzluk için tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.