Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Gösterdi

09.05.2015 tarihinde saat 17.00 civarında Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Keçiören’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aslında çiçek hiç teslim edilmemiş.

Durumu ancak saat 23.00 civarında annemle görüştüğümde çiçeğin gitmediğini öğrenince fark ettim ve sürprizim tamamen bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve çiçeğin komşuya teslim edilmiş olabileceği söylendi, ancak ortada ne komşu bilgisi ne de herhangi bir teslim kaydı bulunmuyor.

Hem sistemde gerçekte teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de bu kadar özel bir günde yaşadığım mağduriyet beni çok hayal kırıklığına uğrattı.