to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde saat 11.50’de Çiçek Sepeti üzerinden “Pembe & Beyaz Kalp ve Gül Keklerle Kalbe Giden Yol” adlı ürünü, aynı gün teslimat ibaresine güvenerek hediye olarak sipariş verdim. Adresi girdikten sonra da sistemde aynı gün teslimat gösteriliyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra karşıma ...
23.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara’ya gönderilmek üzere 440933025 numaralı çiçek siparişimi verdim. Ancak siparişimde seçtiğim ürün yerine bambaşka bir aranjman gönderildi ve gelen çiçekler son derece kötü, bozuk ve bayat durumdaydı. Sipariş yola çıkmadan önce teslim edilmemesi ve i...
22.01.2026 tarihinde yeğenime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı çiçeği iki defa sipariş ettiğimi fark ettim ve üzerinden beş dakika bile geçmeden Çiçek Sepeti’ni aradım. Ancak çiçekler teslim edilmek üzere yola çıkıncaya kadar sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine b...
12 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 440124725 numaralı sukulent aranjman siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat günü kurye tarafından telefonla arandım, o sırada evde olmadığımı belirterek siparişimin kapıya bırakılmasını rica ettim. Yaklaşık yarım saat sonra...
Van AVM yanındaki Çiçek Sepeti üzerinden dün akşam annem için lilyum ve pembe güllerden oluşan bir buket satın aldım. 1300 TL ödediğim buket daha hazırlanırken bile soluk duruyordu; ancak acelem olduğu için o anda müdahale edemedim. Eve geldikten bir süre sonra üzerlerine sıkılan yoğun sprey kokusu ...
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın doğum günü için “Sarı Yaldız Kurdeleli Cam Vazoda Beyaz Lilyumlar” isimli, at106 ürün kodlu ürünle 440967757 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş onayı aşamasında, tarafıma defalarca farklı bir aranjman onaya sunuldu ve her seferinde reddetmeme rağmen, yalnızca yö...
13 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2 adet harddisk siparişi verdim. Sipariş numaram 440210161’dir. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen satıcıya defalarca yazmama karşın herhangi bir cevap alamadım. Bunun üzerine Çiçek Sepeti üzerinden şikayet oluşturduğumda, müşteri hizmetleri satıcın...
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma gönderilmek üzere hediye çiçek siparişi verdim. Sipariş aynı gün teslim edildi ancak gönderilen ürün, sitede seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Farklı model, farklı renk ve görseldekiyle alakası olmayan bir çiçek gönderildi. Durumu far...
Çiçek Sepeti üzerinden istemediğim bir kişi tarafından tarafıma ürün gönderilmiştir. Teslimat sırasında ürünü kesin bir şekilde teslim almadım, istemediğimi belirttim ve teslimat görevlisi tarafından iade edileceği söylendi. Kamera kaydı mevcuttur. Buna rağmen ürün sistemde “alıcı tarafından teslim ...
06.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden “Formula 1 Red Bull Takımı Logolu & Renkli Kulaklık Tutucu – 3D Baskı Dekoratif ve Fonksiyonel” adlı ürün için 1.014,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihi itibarıyla ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade ger...
Sevgilimin bana hediye olarak gönderdiği güller Çiçek Sepeti üzerinden sipariş edilmişti. Gelen ilk buketteki güller tamamen solmuş, küçücük ve fotoğraflardakiyle hiç alakası olmayan bir şekildeydi. Bu durumu fotoğraflayıp Çiçek Sepeti’ne şikayet ettim ve yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün saa...
"Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından hızlıca arandım, sorunumu çok hızlı şekilde çözüme kavuşturdular. Hem Çiçek Sepeti tüzel kişiliği hem de beni arayan müşteri temsilcisi güvenimi boşa çıkarmadan çözüm ürettiler. Kayseri yetkili acentesi ise kesinlikle markayı temsil edemiyor. Kayseri'den sipariş verecek olanlar iki kere düşünmeli bence."
20 Ocak Salı günü sabah 08.00–09.00 saatleri arasında Çiçek Sepeti üzerinden 2606504 numaralı siparişimle, Bursa Nilüfer’de ikamet eden alıcı arkadaşım adına 929 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün görseline güvenerek tercih yaptım ve özelli...
Çiçek Sepeti üzerinden E*** A********’e gönderilen gül, dün teslim edildi ancak ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Gülün yaprakları sararmış ve soluk bir haldeydi, kesinlikle hediye olarak gönderilecek, ilk bakışta mutlu edecek bir çiçek değildi. Gönderilen ürünün bu şekilde özensiz ve solmuş...
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Kargo adresini Denizli olarak açık ve net bir şekilde yazmama rağmen, siparişim yanlışlıkla Çanakkale’ye gönderilmiş. Adresin baştan beri doğru olmasına rağmen adres değişikliği yapılmadığı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı o...
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 17:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken bir doğum günü siparişi verdim. Sipariş, işverenimin eşi adına ve özel bir gün için oluşturuldu. Buna rağmen belirtilen teslimat saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 18:52’de yalnız...
"Teşekkürler"
31 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla yaptım ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödedim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, tarafıma ne arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. ...
22.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 440937207 numaralı siparişi verdim. İnternetteki görselde çiçeklerin canlı, düzenli bir aranjmanla ve vazonun dışında yerleştirilmiş portakal/limon dilimleriyle şık bir tasarım sunuluyordu. Ancak gelen çiçek aranjmanı görselle neredeyse hiç uyuşmuyor. Tes...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bugün saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 440940357 numaralı çiçek siparişimde, görselde yer alan çiçek ile hazırlanan ürünün çiçek ve yaprak diziliminin benzemediğini fark ettim ve bu nedenle görseli reddettim. Yaklaşık 2 dakika içinde bana tekrar aynı fotoğraf gönderildi, be...
Şikayet Konusu: Siparişin görsel ve kalite açısından yanıltıcı olması, özensiz hizmet ve mağduriyetin telafisi Şikayet Metni: Sayın Çiçek Sepeti Yetkilileri, Tarafınızdan verdiğim sipariş büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sipariş ettiğim güller solmuş, küçük ve görsellerle hiçbir alakası yoktu...
19.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir adet orkide teslim aldım. Ürün elime ulaştığında orkidenin don yemiş ve kötü durumda olduğunu gördüm. İki gündür çözüm bekliyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde benden fotoğraf yüklememi istediler ancak sist...
Son Şikayetler