Çiçek Sepeti Yanlış ve Çürük Çiçek Teslimatı İçin Tam Ücret İadesi Talebi

7 Haziran’da İstanbul Bahçelievler’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden 2.799 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, seçtiğim çiçekle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, rengi bambaşka ve çürük bir çiçek olarak teslim edildi. Ürün daha onay aşamasındayken firmayla iletişime geçip fotoğrafı görür görmez “Bu çiçek benim siparişimle alakası yok, lütfen düzeltin” dememe rağmen, aynı şekilde gönderimi yapıp karşı tarafa bu yanlış ve özensiz çiçeği teslim etmişler ve bu durum karşısında gerçekten mahcup olup rezil olduk.

Yaşanan bu sorun üzerine ücret iadesi talep ettim, ancak ödemiş olduğum 2.799 TL yerine sadece 170 TL’lik bir kupon tanımlamışlar. Hem siparişimi bozup hem de bir sonraki siparişe zorlayacak şekilde kupon teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşananlardan sonra bu firmadan tekrar sipariş vermeyi de düşünmüyorum.

452806447 numaralı siparişime ait ödemenin, tanımlanan kupon iptal edilerek, tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.