Çiçek Sepeti Kırık Ve Sırılsıklam Çiçek Teslimatı İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

7 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 453238757 numaralı siparişim sevgilime kırık ve sırılsıklam halde ulaştı. Hem çiçekte hem de vazoda kırıklar vardı ve ürün bu şekilde teslim edildi; özel günümüz bu yüzden mahvoldu.

750 TL’lik ürün için 680 TL’yi banka kartımla, 50 TL’yi ise Çiçek Sepeti puanlarımla ödedim. Ürün kırık ulaştıktan sonra satıcı, hatayı kabul etmek yerine suçu bize atmaya çalıştı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise 13514063 numaralı şikayet kaydını açtılar; fakat yaklaşık saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece “bakacağız, halledeceğiz” diyerek oyalıyorlar.

Ben hem yaşanan mağduriyetimin giderilmesi hem de özel günümün böyle bir hatayla mahvedilmemesi adına ya ücret iadesi ya da yeni ve sağlam bir ürün gönderimi talep ettim. Ancak bu talebim görmezden geliniyor; ne net bir cevap ne de çözüm üretiliyor. Ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün acil şekilde sağlam ve sorunsuz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.