Çiçek Sepeti Yanlış Adrese Teslimat ve Satıcı Cevapsızlığı

Çiçek Sepeti’nden verdiğim hediye kutusu siparişimde ürünle ilgili temel bir sorun yaşamamama rağmen, kargonun yanlış adrese yönlendirilmesi sonrasında satıcıyla muhatap bulamadım ve son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Gönderim, sistemde kayıtlı eski adrese gitti ve ben bunun farkına aynı gün içinde, onaylama mesajı gelmeden önce vardım.

453034891 numaralı siparişte, eski adres yerine güncel adresime teslimat yapılmasını beklerken, durumu fark ettiğim anda müdahale etmek istedim ancak satıcıya ulaşamadım, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç aynı şekilde ilerletildi. Yaşanan bu yanlış adrese teslimat nedeniyle hediye alıcıya zamanında ulaşmadı.

Yanlış adrese giden bu teslimat sorunumun giderilmesini, satıcının ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafisi için de uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.