Çiçek Sepeti Teslimatın Yanlış Kişiye Verilmesi Özel Günümü Mahcup Etti

Çiçek Sepeti üzerinden 452961935 numaralı siparişim ile “ft Renk Kurdeleli Yeşil Polimer Vazoda Beyaz Papatyalar” ürününü Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan iş yerine, 3 Haziran tarihinde saat 15.10 civarında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Alıcı teslimat saatinde iş yerinde olmasına rağmen ürün kendisine teslim edilmemiş, alıcı dışında kasiyer olarak görev yapan başka bir personele bırakılmıştır.

Bu sipariş benim için özel ve anlamlı bir an için hazırlanmıştı. Alıcı oradayken, herhangi bir teyit alınmadan ve bilgi verilmeden ürünün farklı bir kişiye bırakılması hem sürprizin anlamını tamamen bozmuş hem de beni bu özel günde mahcup etmiştir. Bu durumun teslimat sürecindeki dikkatsizlikten ve özensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Hizmet kalitesine güvenerek verdiğim bu sipariş sonrasında yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, söz konusu teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, alıcı oradayken neden başka bir personele teslimat yapıldığının açıklanmasını ve tarafıma konuyla ilgili gerekli geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.