Çiçek Sepeti Anneme Doğum Günü Sürprizi Ölü Çiçek Ve Ezilmiş Çikolata İle Mahvoldu

Bugün annemin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 453304905 numaralı siparişi oluşturdum. Denizli merkez için vazoda çiçek ve çikolata içeren bir ürün sipariş ettim. Ancak sipariş daha teslim edilmeden “danışmaya bırakıldı” şeklinde mesaj geldi ve çiçeği bulamadığımız için sürpriz tamamen bozuldu.

Sonrasında ulaştığımız çiçekler ölü, kırılmış ve kopmuş haldeydi, görüntüsü son derece kötüydü. Çikolatalar da ezilmiş durumdaydı. Böyle özel bir günde bu kadar özensiz, adeta ölü çiçeklerle teslimat yapılması kabul edilemez. Bu sipariş için toplam 2.298,98 TL ödedim ve karşılığında aldığım hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle beklentimin çok altında kaldı.

Uygulama üzerinden siparişi şikayet ederek ürün değişimi talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve satıcıya da ulaşamıyorum. Hem maddi olarak hem de bu özel günün mahvolması nedeniyle manevi olarak mağdur oldum. Siparişimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, mağduriyetimin ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.