Çiçek Sepeti Ölü Çiçek Gönderimi Ve İade Talebi

05.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, sipariş numarası 453155103 olan çiçeği İzmir/Buca adresine “içimden geldiği için” gönderdim. Gönderdiğim çiçek taze değildi, lilyumlardan sadece 2 adet vardı, bunlardan bir tanesi hiç açmamıştı ve genel olarak çiçeğin ömrü bitmiş gibiydi, papatyalardan full böcek çıktı. Ürün teslim fotoğrafında bu kusurlar görünmüyordu, çiçek elimize geçtiğinde gerçek durumunu fark ettik.

Çiçeği teslim aldıktan sonra, yanında gönderilen çiçek besinini üzerindeki talimatlara uygun şekilde kullandım, çiçeği de hemen vazoya su ile birlikte yerleştirdim. Buna rağmen 5 saat geçmeden çiçekler kurumaya, solmaya ve çürümeye başladı. Ürünü alalı 24 saat bile olmadan çiçek tamamen bozuldu. Taze olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede çürümesi hem kalite hem de kontrol açısından büyük bir sorun olduğunu gösteriyor.

Bu durum nedeniyle çiçeği gönderdiğim kişiye karşı mahcup ve rezil oldum. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım, sadece canlı destek üzerinden iletişime geçebildim ve orada da “değerlendiriliyor” cevabından başka bir dönüş alamadım. Ben bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Elde kalmış, ömrü bitmiş çiçeklerin gönderilmesini ve bu kadar mağdur edilmemi kabul etmiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.