Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Çiçek İçin Ücret İadesi ve Mağduriyet Şikayeti

Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 5 Haziran cuma günü arkadaşım adına çiçek siparişi verdim. Sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak çiçek ilgili kişiye kesinlikle teslim edilmedi. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de arkadaşımın karşısında zor durumda ve mahcup duruma düştüm.

Sipariş numaram 453133275 olup, ödemeyi kredi kartımdan yaklaşık 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iki defa yazışarak şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım. Görüşmemizde çiçeğin bir yakına teslim edilmiş olabileceği söylendi ancak arkadaşımın kendisine veya bilgisi dahilinde birine herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Çiçeğin yanlış kişiye ya da başka bir adrese teslim edildiğini düşündüğüm için, teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.