to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Sürat Kargo’nun Yanıltıcı İade Uyarıları Müşteriyi Mağdur Ediyor
Çiçek Sepeti üzerinden basılı fotoğraf siparişi verdim ve siparişim Sürat Kargo Isparta Merkez Lavanta şubesine geldi. Ancak 06.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde bana iki kez, kargom henüz dağıtıma bile çıkmadan “Kargonuzu 3 gün içerisinde almazsanız iade edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi.
Kargonun adrese hiç çıkarılmaması, buna rağmen üst üste iade uyarısı gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ben kargomun normal sürecinde adrese dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür mesajların, gerçekten teslimata gelinip ulaşılamadığı durumlarda gönderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ve Çiçek Sepeti’nin bu konuda daha dikkatli olmasını, sistemlerini gözden geçirerek müşteriyi zor durumda bırakmayacak bir süreç işletmesini talep ediyorum. Bu durum devam ederse Sürat Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağımı ve gerekirse resmi kanallarınız üzerinden de şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
