to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden toplam 4.799,97 TL tutarında, fatura numarası cco2026000020456 olan kıyafet siparişi verdim. Özellikle bayrama yetişeceği belirtilerek güvence verildiği için bu siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bugün 17 Mart ve bir gün sonra arefe olmasına rağmen ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo çıkışı yapılmış durumda. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen saatler sonra tek bir mesajla “akşama kadar kargo çıkışlarımız devam edecek, SMS ile takip numarası gelmezse tekrar iletişime geçin” şeklinde geri dönüş yaptılar. Bu cevaptan sonra da ne telefona bakılıyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor.
Bu aşamadan sonra ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.799,97 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arefe gününe kalsa bile bedenlerin uyup uymayacağını bilemeyeceğim, ayrıca vaat edilen tarihte kargoya verilmediği için marka açısından güvenim tamamen sarsıldı. Ödememin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
1 Mart tarihinde Ceylan Otantik’ten 3.299 TL tutarında kartla ödeme yaparak kıyafet satın aldım. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, WhatsApp ileti...
Ceylan Otantik’ten bayram için kızlarıma etek, gömlek, pantolon ve yine gömlek olmak üzere 4 parça ürün sipariş ettim. 10’unda saat 21.49’da verilen ve “Sn. G***** E*** D****** 69b0675970f24 referans numaralı siparişiniz onaylanmıştır. B021” şeklinde mesajı gelen bu siparişimle ilgili ne kargoya ver...
5 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden krem yakası fırfırlı crop gömlek, acı kahve bohem Koton kat etek ve sehven sepetime ekleyip satın almış bulunduğum pembe fiyonklu etek için 69a9ca851f71e numaralı bir sipariş oluşturdum ve toplam 3.029 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 12 gün ge...
13 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden 2629 TL ödeyerek bir etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram 69b3b2f020198 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak iç...
Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...
Yorumlar