Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına ra...

Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına ra...

Ceva ile gönderilen 11.000 TL değerindeki ürünüm 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderen kişi cumartesi günü en geç pazartesi teslim edileceğini belirtmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Takip numaram olmadığı için gönderiyi takip edemiyorum ve Ceva’i defalarc...

19.08.2025 tarihinde Ceva ile gönderilen IX0004472 numaralı kargomun teslim tarihi gelmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte defalarca benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem e-posta hem de online destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat h...

9677614745 numaralı kargomun teslimatını bekliyorum. Bugün Ceva Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlara bakılmıyor. Kargomun durumu hâlâ beklemede görünüyor ve Batman merkezde teslim...

Cevo Kargo aracılığıyla No 11’den aldığım buzdolabının teslimatı yaklaşık 2 ay önce Bursa Mudanya Mesudiye Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Teslimat sırasında kargo görevlileri parkelerime zarar verdi ve bazı parkelerimin değişmesi gerekti. Konuyu hemen Cevo Kargo yetkililerine bildirdim. Yetkilil...

Ceva Trendyol'dan ürün aldım. Ürün teslimi 13 Ağustos yazıyordu. Ürün bana Ceva ile gönderilecekmiş. Sürekli telefonuma dağıtıma çıktı mesajı geliyor ...

KV0061436 numaralı gönderim Ceva tarafından 7 gündür teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Şeyhoğlu Sadrettin Mustafa Caddesi No:32 Daire:8 Kütahya Merkez. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açıl...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 18.800 TL ödeyerek bir yürüyüş bandı siparişi verdim. Siparişim aynı gün Ceva’e teslim edildi. 9 Ağustos’ta “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Defalarca Ceva müşteri hizmetlerini...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim ankastre set siparişim 29 Temmuz’da Ceva tarafından kargoya verildi. Ancak kargom o tarihten bu yana Kayseri ...

24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde Ceva Bayraklı Şubesi tarafından kargom adresimden teslim alındı. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Defalarca Ceva’i telefonla aradım, her seferi...
Ceva ile gönderilen UT0063828 takip numaralı kargom, İstanbul Maltepe Küçükyalı adresine teslim edilmek üzere 2 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi iş kaybı yaşadım ve ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim....

10 Haziran’da rhia Concept isimli online ahşap mobilya firmasından Yalıkavak Bodrum adresine teslim edilmek üzere bahçe oturma mobilyası siparişi verdim ve 27.000 TL’yi banka havalesiyle Y** C** T** adına ödedim. Sipariş numaram: 958678756. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi....

Ceva aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim Kumtel marka ocak fırının 6 Ağustos’ta Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün...

02.08.2025 tarihinde 64353708049403 takip numaralı kargom Ankara/Keçiören'deki adresime teslim edilmek üzere Ceva'ya teslim edildi. Kargomun tahmini t...

24 Temmuz tarihinde Ceva’e teslim edilen UT0053078 takip numaralı kargom, tahmini teslimat tarihi sürekli değişmesine rağmen 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 5 Ağustos günü sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünse de, kargo hâlâ teslim edilmedi. Ne Batman ne de Diyarbakır şubelerine ulaşabildim; tel...

5 Ağustos 2025'te teslim edileceği belirtilen kargom için 4 Ağustos günü gelmişler (haliyle evde değildim). 'Yarın getiririz, bekleyemeyiz' diyerek gittiler. Bugün evdeyim ve umutsuzca kargomu bekliyorum. Büyük uğraşlar sonucu telefonu açtılar ve ürünün araca yüklenmediğini, 2 iş günü içinde teslim ...

02.08.2025 tarihinde 7350025126782327 takip numaralı kargom Ankara/Keçiören'deki adresime teslim edilmek üzere Ceva’e teslim edildi. Kargomun tahmini ...

Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım ve ürünler Ceva ile gönderildi. Ceva ile gönderileceğini bilseydim asla almazdım. Teslimat adresim İzmir Aliağa'ya olmasına rağmen, ürünlerim yaklaşık 7 gündür İzmir şubesinde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaralarım: 9619114319 ...

27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kumtel marka mini buzdolabının teslimat süresi önce 3 gündü, şimdi ise 10 güne çıktı. Yaz günü...

Ben bir adet fırın aldım, açmadan tekrar iade etmek istedim. 1 haftadır Ceva Şanlıurfa çalışanları gelip ürünü almadı. 1 hafta içerisinde alınacağına ...

15 Temmuz 2025 tarihinde Emar AVM Koçtaş üzerinden 1074493749 teslimat numaralı sipariş verdim. 21 Temmuz'da ürünün Metalia Mobilya tarafından kargoya verildiği ve 22 Temmuz'da Ceva tarafından yola çıktığı belirtildi. Benim sorunum kargonun geç gelmesi değil, SMS ile bir bilgilendirme veya bir arama...

Koçtaş'tan dolap aldım, bugün teslim edileceği söylenmişti. Ancak ne arayan var ne de bilgi veren. Bayraklı şubesi telefonları açmıyor. Evde olamıyoru...

Kurye beni sabah arıyor, konum istiyor. Gün içinde geleceğini söylüyor, ben de gün içinde evde olacağımızı belirtiyorum. Namazda olduğum sırada tekrar arıyor, telefona ulaşamayınca kapıyı çalıyor. Eşim kapıyı açıyor fakat kurye, kargoyu bırakmadan gidiyor. Daha sonra telefonla aradığımızda ise bize ...

N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün, ilan sayfasında başka bir firmayla yollanacağı söylenirken Ceva isimli firmaya teslim edildi. Kargo sürecini takip etmek istediğimde sadece aşama bilgisi veriliyor. Olup kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede olduğunu ayrıntılı bir şekilde göremiyorum. Müşt...