to read complaints and reviews, or file yours.1
Gönderilmeyen Ürün İçin İade Talebi
İstanbul Çetinkaya online mağazasından 969 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 812IE9897Y olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir bilgilendirme almadım. Ne ürün gönderildi ne de siparişimle ilgili açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım 969 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mayıs 15:03 (Şikayetten 4 ay sonra)
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
