Eksik Ürünler Ve Cevapsız Çağrı Merkezi Sorunu Nedeniyle Acil İade Talebi

Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde saat 09:56:13’te 161LJ2856O numaralı siparişimle 3 adet kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir...

Yaklaşık 1 haftadan uzun süre önce Çetinkaya internet sitesi üzerinden, üye olmadan “kayıt olmadan devam et” seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi, ancak diğer siparişimle ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye kayıtlı olmadığım...

11.12.2025 tarihinde saat 14:34 civarında Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 276YE1373N numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.229,96 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 8 parça farklı ürün sipariş ettim. Siparişin 9. Gününde ürünlerin 2 adedi tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi, 2 adedi tarafıma ulaştı, kalan 4 ürün ise hâlâ “işlemde” görünmektedir. Bu firmadan alışveriş yaparken teslimatların geç o...

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili üç haftadır hiçbir dönüş alamıyorum. Siparişlerim ne geliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişim ...