to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Takım Elbise Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Çetinkaya Giyim’in online mağazasından iki adet takım elbise satın aldım, ancak kargom geldiğinde paket içinde sadece bir takım elbise vardı, diğer takım elbise gönderilmemişti. Sipariş numaram 728YK8682E’dir ve yaklaşık bir haftadır eksik ürünümün gönderilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmanın hiçbir iletişim kanalından sonuç alamadım. Telefonla aradığımda kimse telefonu açmıyor, mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden destek talebi oluşturdum, buna da herhangi bir yanıt verilmedi.
Eksik gönderilen takım elbisemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu da gelen kargo. Üzerinde yazdığı gibi tek adet takım elbise gönderildi tarafıma. 1 tane takım elbise ortada hiç yok.
Bana ulaşan kargo paketi üzerinde de 1 adet takım elbise olduğu görünüyor. Diğer takım elbise ile ilgili herhangi bir şey yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayet sonrası ürün kargoya çıktı ve elime ulaştı.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Sorununuz çözülmüştür. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
