to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Çetinkaya internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde Reebok erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 197PU3774U. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. İletişim kuramadığım için siparişimle ilgili ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Ödemeyi 1.999 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünümün durumunun açıklanmasını ve ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
