to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te Çetinkaya Online mağazasından 228PI3374X numaralı siparişim ile toplam 1.034,98 TL tutarında Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah – Haki – Lacivert) ve Mentality k26 5'li Soket Erkek Çorap satın aldım. Önce “siparişiniz alındı”, ardından da “kargoya verilmek için hazırlandı” şeklinde e-posta aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.
İnternet sitesinde siparişim “kargoya verildi” ve “tamamlanan siparişler” bölümünde görünüyor olmasına rağmen, SMS, e-posta veya herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 60 dakika hatta bekledim ve görüşme sağlanamadan hat kapandı. Genel merkeze ait bir telefon numarasına da hiçbir yerde ulaşamıyorum, adeta gizlenmiş durumda.
Site üzerinden 3 defa destek talebi oluşturmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Sipariş sistemde tamamlanmış göründüğü için iptal talebi de oluşturamıyorum. Ürün elime ulaşmadığı için iade etme imkanım da bulunmuyor ve ortada muhatap alınacak kimse olmadığı için kendimi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ürünlerimin derhal kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, yaşadığım iletişim sorunu, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle de tarafıma gerekli açıklamanın yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili bedeli ne olursa olsun konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
17.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 3 kazak ve 3 sweatshirt için toplam 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 5 gün olduğu belirtilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi...
10.12.2025 tarihinde saat 15:35’te Çetinkaya’dan “Çetinkaya mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka 3'lü sweatshirt” ürününü, kargo ücretiyle birlikte toplam 968,99 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 377SI1923T. Ancak siparişim üzerinden 9 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “s...
07.12.2025 tarihinde saat 17:27’de Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 678IB3333J numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Çetinkaya Mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka krem 3'lü sweatshirt seti (siyah‑krem‑taş, 2XL) ve Chester Polo 5125 erkek bisiklet yaka triko kazak (siyah, XXL) bulunuyor v...
21 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr üzerinden 334UF8468G numaralı siparişim ile Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak bugün 29 Kasım 2025 itibarıyla, İst...
Çetinkaya mağazasının online alışveriş sitesinden 27.11.2025 tarihinde Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 159BY7724F ve toplam 1.034,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçm...
Yorumlar