Dudullu Çetinkaya Mağazasında Kasalarda Yoğunluk Ve Personel Eksikliği

02.01.2026 Cuma günü saat yaklaşık 19.30 civarında Dudullu’daki Çetinkaya mağazasının market bölümünde kasada çok ciddi bir yoğunluk ve düzensizlik yaşadım. Ne zaman gitsem kasalarda işi bilmeyen, son derece tecrübesiz personel oluyor ve bu yüzden her kasa aşırı yavaş işliyor. Bu son gidişimde de kasada en az 15 dakika, hatta belki daha da fazla sırada beklemek zorunda kaldım.

Kasadan ayrılamadığım için beklemek zorunda kalarak alışverişimi mecburen tamamladım, ancak bu süreçte gerçekten sinir krizi noktasına geldim. Mağaza yönetimine ve personele durumu iletmeme rağmen kimse durumu ciddiye almadı, şikayetimle ilgilenen olmadı. Müşteriye bu kadar saygısız ve özensiz davranan, kasalarda işi bilmeyen eleman çalıştıran bir işletmenin hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Bu mağazada kasaların işleyişi, personel seçimi ve müşteriyle iletişim konusunda acilen düzenleme yapılmasını, bu yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.