Citroen Servisinde Motor Beyni Arızası Ve İkame Araç Talebinde Olumsuz Cevap

21.10.2026 tarihinde kullandığım 2024 model Citroen C4X aracım seyir halindeyken yol ortasında aniden durdu, kendini korumaya aldı ve motor arızası uyarısı verdi. Bunun üzerine hemen Citroen servisini arayarak durumu bildirdim; yol yardım ekibi gelip aracı ahtapot vinçle İzmit Çetaş servisine çekti.

Araç garantili olduğu için servisin incelemesi sonucunda bana motor beyni değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem tamamlanmadan aracın 15–20 gün içinde tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 2024 model, 50.000 km’deki bir aracın motor beyni bu kadar erken bozulması nedeniyle hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de tüm işlerim yarıda kaldı.

Bu süre zarfında ikame araç talebinde bulundum; ancak “marka onay verirse” denilerek net ve olumlu bir dönüş yapılmadı, ikame araç tahsisi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. Mağduriyetimin büyümemesi için, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma acilen ve koşulsuz şekilde ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.