Peugeot Yetkili Servisinin İhmalı 90 Bin TL Tamir Masrafına Neden Oldu

2019 model Peugeot 3008 1.5 HDI aracım için, Peugeot Kocaeli/İzmit Çetaş yetkili servisinden 2018–2023 yılları arasındaki araçların motor kam mili zinciri (eksantrik zinciri) ile ilgili sorun olabileceği gerekçesiyle 05.05.2026 tarihinde servise çağrıldım. Aracımı belirtilen tarihte yetkili servise götürdüğümde zincirde bir problem olmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim.

28.09.2026 tarihinde, Fethiye’de tatildeyken aracım arıza lambası yaktı ve aynı gün aracımı bir Peugeot özel servisine zorlanarak götürmek zorunda kaldım. Burada yapılan kontrolde motor kam mili zincirinin, yani eksantrik zincirinin dağıldığı ve motor bölümünde hasar oluştuğu bilgisi verildi. Yetkili servis daha önce tam da bu risk için beni bizzat çağırmışken, zincirde sorun yok diyerek herhangi bir önleyici işlem yapmaması sonucu bugün yaklaşık 90.000 TL tutarında bir tamir masrafıyla karşı karşıya bırakıldım ve üstelik bunu tatil esnasında, plansız bir şekilde yaşamak zorunda kaldım.

Kronik ve sorunlu olduğu bilinen bir parça için neden değişim yapılmadığını, neden gerekli kontrol ve müdahalenin zamanında yapılmadığını ve neden bana bu riskle ilgili net ve açık bilgi verilmediğini anlamış değilim. Üstelik bu arızayı uzun yolda, yüksek hızda yaşayabilirdim ve sonuç çok daha ciddi olabilirdi. Bu durumu ciddi bir sorumsuzluk ve ihmal olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ortaya çıkan tamir masrafının tamamının Peugeot tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Arızaya ve yapılan işleme ilişkin resimler ve fatura tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.