Periyodik Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Garanti İhlali

İzmit Çetaş yetkili servisine 2008 model Peugeot aracımı 7 Temmuz tarihinde periyodik bakım için götürdüm. Bakımdan çıktıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 10 km sonra aracım motor arızası verdi ve araç belli bir hızın üzerine çıkamaz hale geldi.

Bu durumda servisi aradığımda aracı servise getirmemi söylediler, ben de aracı kendi imkanlarımla, düşük hızda da olsa servise götürdüm. Buna rağmen sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servis, yaşanan sıkıntının kendilerinden kaynaklı olmadığını ısrarla savunuyor, bakımın gereğini de yerine getirmediklerini düşünüyorum ve hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. Aynı servise götürdüğüm diğer aracımda da bakım sonrası benzer şekilde motor arızası yaşadım.

Aracımın garantisi olmasına rağmen mağdur edildim. Motor arızasına sebep olan durumun bakım sürecinden kaynaklandığını kabul ederek, aracımdaki sorunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.