Casper casper müşteri hizmetleri

Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık üç aydır uzun süreli oyun ve yük altında kullanırken ciddi FPS düşüşleri ve kalıcı performans kaybı yaşamaktayım. Özellikle CS2 gibi oyunlarda GPU kullanımının %30–40 seviyelerine düştüğü, FPS’nin anlık değil kalıcı şekilde gerilediği açıkça...

23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur mağazasından Casper Nirvana s100-1362 model bir laptop satın aldım. Ürünü almadan önce internet sitelerinde ve reklamlarda yer alan klavye aydınlatma görsellerine güvenerek tercihte bulundum. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra klavye aydınl...

23.02.2025'de yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Casper g870 model bilgisayar satın aldım. 25.09.2025 tarihinde bilgisayarımın ekranı bir anda tamamen gitti ve hiç görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine Casper müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana ürünün garanti kapsamında incelenmesi için se...

Casper Nirvana marka bir bilgisayarı Diyarbakır Ninova AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra bilgisayarda kendiliğinden açılıp kapanma ve ekranın gidip gelmesi gibi ciddi teknik sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü yetkililerin yönlendirmesiyle servise gö...

Casper Via X40 model telefonumu yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve geçen hafta aniden parmak izi sensörü tamamen kayboldu, artık hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefonun kendi temel özelliklerinden biri olan parmak izi okuyucusunun bu şekilde birdenbire silinmiş gibi ortadan kaybolması kabul edilebilir ...

Casper Via a40 marka telefonu 12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hediye Ticaret satıcısından satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra cebimde dururken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve ana kart arızası olduğu, tamir için telefonun üc...

27.11.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 16.149,05 TL ödeyerek Casper Nirvana nbx600 model bilgisayar satın aldım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Bilgisayarı tercih etme sebebim Türk markası olması ve güven duymamdı. Ancak ilk günden itibaren bilgisayarımda rastgele donma ve kendiliğinden k...

Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 2023 Şubat ayında Media Markt İzmit mağazasından satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, firmanın ömür boyu her 6 ayda bir ücretsiz periyodik bakım taahhüdüydü. Bu vaat hem web sitelerinde hem de satış noktalarında açıkça belirtiliyordu ve bu taahh...

11.11.2023 tarihinde Karabük’ten 16 GB RAM’li Casper Nirvana c500 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazım 2 yıllık Türkiye Casper garantisi kapsamındaydı. 04.11.2025 tarihinde cihazda rakamlı tuşların çalışmaması ve kapağının tam kapanmaması sorunları yaşadığım için, Casper’ın müşteri hizm...

Casper’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1-2 ay önce aldığım Excalibur g915 model laptop, elime ulaştığı ilk günden beri aralıklı olarak kendi kendine kapanıyor. Ayrıca ürünü teslim aldığımda alt kısmında göçük vardı. Bu durumu hemen yetkililere bildirdim ancak “bizim sorunumuz değil” diyerek il...

Casper Excalibur g770 model bilgisayarımda yaklaşık iki ay önce teknik bir arıza yaşamaya başladım. Bilgisayarı her açtığımda tarihlerin değişmiş olduğunu görüyorum ve her gün aynı saatte bu değişiklik gerçekleşiyor. Oturum açma ekranında şifremi girdikten sonra “Oturum aç seçeneği başarısız. Oturum...

Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. İki gündür fn tuşunu kapatmak ve f tuşlarından doğrudan ses açıp kapatma gibi işlevleri kullanmak istiyorum; ancak bilgisayarımda fn tuşuna basmadan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. So...

28.02.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vatan Bilgisayar’dan Casper Via l50 tablet satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 08.03.2025 tarihinde tablet yere düştü ve iki parçaya ayrıldı. Ekran Flexi yerinden çıkmış olmasına rağmen cihazda hiçbir çizik, kırık veya dışarıdan müdahale izi yoktu. T...

2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, “ömür boyu ücretsiz bakım” garantisi ve firmanızın bu konuda uzun yıllardır sürdürdüğü müşteri memnuniyeti politikasıydı. Ancak yakın zamanda edindiğim bilgiye göre bu...

Casper 23.8 Flat 200 Hz monitörümde, 200 Hz, 165 Hz, 144 Hz ve 120 Hz ayarlarında oyun oynarken sürekli olarak göz kırpma (flickering) sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için farklı ayar kombinasyonlarını denedim ve displayport kablo dahil olmak üzere çeşitli kablolar kullandım, ancak sorun devam et...

Casper Excalibur g770 model cihazım için ömür boyu bakım garantisi kapsamında 30.10.2025 tarihinde Bursa yetkili bayiine başvurdum. Ancak garanti kapsamında olması gereken bir işlem için benden 5.700 TL ücret talep edildi. Elimde cihazın ömür boyu bakım garantisine sahip olduğuna dair belgelerim mev...

Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö...

Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı 23 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında açılmama sorunu nedeniyle elotrofoni isimli Casper servisine gönderdim. Bilgisayarımda hiçbir darbe veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, bugün tarafıma 10.200 TL onarım ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım. Garanti ...

13 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum ve hâlâ garantisi devam eden Excalibur g870 model Casper bilgisayarımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki Casper teknik servisine gönderdim. Casper müşteri hizmetleriyle g...

Casper Excalibur g770 oyuncu bilgisayarını yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan 22.000 TL’ye satın aldım. Bilgisayarı aldıktan sadece 3 ay sonra kronik ısınma problemi yaşamaya başladım ve bu sorun 2 yıldır aralıksız devam ediyor. Her kullanımda, ister oyun oynarken ister basit işlemler yaparken cihaz aş...

Casper Nirvana c 550 serisi dizüstü bilgisayarımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan bu yana, her açılışta ekran hatası veriyor ve kendini kapatıyor. Başta kullanıcı hatası olabileceğini düşündüm fakat 10 yaşındaki kızım da aynı sorunları yaşadı. Zamanla sorun daha da artt...

Casper Nirvana c55 model laptopumu aşırı ısınma, geç açılma ve uyku modundan çıkmama sorunları nedeniyle toplamda 4. Kez servise gönderdim. Son olarak 10.10.2025 tarihinde cihazı tekrar servise verdim ve şu anda incelemede olduğu bilgisi verildi. Cihazım garanti kapsamında ve gönderim sırasında sr00...