Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayar İlk Haftadan Beri Açılmıyor İşlerim Aksıyor

Casper Nirvana c 550 serisi dizüstü bilgisayarımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan bu yana, her açılışta ekran hatası veriyor ve kendini kapatıyor. Başta kullanıcı hatası olabileceğini düşündüm fakat 10 yaşındaki kızım da aynı sorunları yaşadı. Zamanla sorun daha da arttı; fişe takılıyken ancak açılabiliyordu, son yapılan güncellemeden sonra ise cihaz hiç açılmaz hale geldi.

Garanti süresinin dolmuş olabileceğini biliyorum ancak cihazı neredeyse hiç verimli kullanamadım ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Henüz Casper müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü kullanıcı yorumlarından, çözüm alınmasının zor olduğunu gördüm.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.