to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g770 model bilgisayarımda yaklaşık iki ay önce teknik bir arıza yaşamaya başladım. Bilgisayarı her açtığımda tarihlerin değişmiş olduğunu görüyorum ve her gün aynı saatte bu değişiklik gerçekleşiyor. Oturum açma ekranında şifremi girdikten sonra “Oturum aç seçeneği başarısız. Oturum açma girişimleri ve tekrarlanan kapanma nedeniyle devre dışı bırakıldı. Farklı bir oturum açma seçeneği kullanın ve en az 2 saat süreliğine bilgisayarı açık tutmaya çalışın. Açık tutmaya devam edin ve tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Belirtilen yönergeleri defalarca uygulamama rağmen sorun düzelmedi.
Bu problem aniden ortaya çıktı ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Bilgisayarımı Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi geçti. Casper müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir arızanın kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edemiyorum. Bilgisayarımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
28/12/2023 tarihinde Casper müşteri hizmetlerini arayarak, garantisi devam eden Casper Excalibur G770 model bilgisayarımın arıza yaptığını ve açılmadığını bildirdim. Bilgisayarıma oyun ya da ağır programlar dahi yüklenmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi, bilgisayarı anlaşmalı oldukları Yurtiçi Ka...
Casper Excalibur G770 alalı yaklaşık 10 - 11 ay oldu. Cihazda aşırı ısınma olduğu için servise bakımına götürdüm. İzmir Çankaya servisi cihazın vidasını tam takamadığı için vidası düştü. Götürüp tekrar taktırdım sırf 1 adet vida için. Cihazın daha önceden içi açılmış denildi böyle bir şey olmamasına...
Bilgisayarım Excalibur G770 laptop daha önce bakıma gönderdiğimde ve bakımdan aldığımda CPU'da sıcaklık dalgalanmaları oluyordu. Tekrar bakıma verdim bu sefer oyunlarda ve render programlarında donma ve kasılmalar ortaya çıkmaya başladı. Servise gönderdim sorunu çözdük bir problem yok deyip göndermi...
Merhabalar, yaklaşık 2 hafta önce Casper Excalibur G770 cihazım bozulduğu için bölge servisine verdim. Sorun ise güç ışığı yanıp sönüyor fakat ekran gelmiyordu. Haliyle böyle olduğu için verilerimi yedekleme şansım olmadı. Bölge servisini bu sorunu belirttiğimde ise cihazınızın içerisini açarsanız g...
31 Ekim 2023 tarihinde Casper Excalibur G770 model bilgisayarım ekran kartı arızası ile servise gönderdim. 24 Kasım 2023 tarihinde G870 modeli ile değiştirilerek teslim aldım. Sıfır bilgisayar ile değiştiklerini dile getirmelerine rağmen, gereğinden fazla ısınma sorunu ile 1 Aralık 2023 tarihinde se...
Yorumlar