Garanti Süresi Sonrası Ortaya Çıkan Teknik Arıza İçin Çözüm Bekliyorum

Casper Excalibur g770 model bilgisayarımda yaklaşık iki ay önce teknik bir arıza yaşamaya başladım. Bilgisayarı her açtığımda tarihlerin değişmiş olduğunu görüyorum ve her gün aynı saatte bu değişiklik gerçekleşiyor. Oturum açma ekranında şifremi girdikten sonra “Oturum aç seçeneği başarısız. Oturum açma girişimleri ve tekrarlanan kapanma nedeniyle devre dışı bırakıldı. Farklı bir oturum açma seçeneği kullanın ve en az 2 saat süreliğine bilgisayarı açık tutmaya çalışın. Açık tutmaya devam edin ve tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Belirtilen yönergeleri defalarca uygulamama rağmen sorun düzelmedi.

Bu problem aniden ortaya çıktı ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Bilgisayarımı Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi geçti. Casper müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir arızanın kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edemiyorum. Bilgisayarımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.