to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1-2 ay önce aldığım Excalibur g915 model laptop, elime ulaştığı ilk günden beri aralıklı olarak kendi kendine kapanıyor. Ayrıca ürünü teslim aldığımda alt kısmında göçük vardı. Bu durumu hemen yetkililere bildirdim ancak “bizim sorunumuz değil” diyerek ilgilenmediler. Kargo kutusunda ise herhangi bir hasar veya göçük yoktu.
Yaşadığım kapanma sorununu çözmek için defalarca güncelleme yapmayı denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Casper müşteri hizmetleri ve teknik servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorumluluğu kabul etmedi. Ürünle ilgili herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Casper Nirvana yazmasının sebebi g915 seçeneklerde yoktu o yüzden onu seçtim
21.08.2025'de Kocaeli Casper albay platon bilgisayar bayisinden aldığım excalibur g880 model laptop, 30.08.2025’te Hatay Antakya’daki adresime ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ekranı kaldırırken gıcırdama ve zorlama vardı, ayrıca ekranda takılmalar yaşadım. Bu durumu ürünü teslim aldığım ilk...
Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...
Casper servisine genel bakım ve format amacı ile göndermiş olduğum Excalibur laptop PC'mi 17.02.2025 tarihinde tekrar tarafıma bakımları yapıldı kontroller sağlandı sorun görülmedi olarak gönderilmesine mutabık PC elime ulaştığında format atılmamış ve kasma donma sorunum çözülmemiş olarak teslim ald...
Yorumlar