Özel Servis (0850 885 33 16)

Garanti süresi devam eden Casper h10 Pro model tabletimde, cihaz durduk yere aniden kapanma sorunu yaşamaya başladığım i...çin 17.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile yetkili servis olduğunu belirten firmaya gönderdim. Cihazım yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından bana cihazda virüs ...

Casper marka Nirvana X600 model laptopumu menteşesi bozulduğu için, henüz 2 yıl bile dolmadan garanti kapsamında onarım ...yapılması amacıyla 8 Nisan 2026 tarihinde Casper yetkili servisine gönderdim. Cihaza menteşe onarımı yapılmış ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan laptopa forma...

Kargom 3 gündür transfer aşamasında. Neden böyle bir şey oldu? Normalde kargo şirketleri en geç 3 günde teslim etmekte. ...Kargomu takip ettiğim yerde en azından günde bir bildirim düşer. En kısa zamanda bana geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun.

Casper marka bilgisayarımda kendiliğinden çerçeve kısmında oluşan bir kırığı tamir ettirmek üzere yetkili servise bırakt...ım. Bu süreç boyunca İtalya'da mimarlık eğitimi gördüğüm için aylarca mağdur oldum. Yaşanan kırığın fiziksel bir hata olduğu ve kullanıcıdan kaynaklandığı belirtildi. Neredeyse bil...

Ürünün ana kart üzerindeki parçayı vermemesi üzerine yurt dışından temin edildi. Edilen paraya 350 dolar, bilgisayarın e...deri o kadar değil. Daha 3 aylık cihazdı. Yaptığınız bilgisayar da servisleriniz de yeterli değil. Bundan sonra Casper'ın bütün teknolojik aletleri benim için kalitesizdi, pişmanlı...

13 ay önce Diyarbakır'da Vatan bilgisayarda excalibur oyuncu laptopu almıştım. 13 aydır laptopun içi açılmadı termal mac...unu olsun toz temizliği olsun performans optimizasyonları olsun hiç biri yapılmadı excalibur şirketinin sunduğu ömür boyu bakım garantisinden yararlanmak istiyorum ama Diyarbakır'd...

Excalibur G770 modelinde M.2'den SATA SSD'ye dönüştürme flex kablosunun bulunması gerekiyor. Gözlemlediğim kadarıyla tüm... Excalibur G770 modeli bilgisayarlarda bu parça mevcut. Elimde bir SATA SSD bulunmakta fakat onu takabileceğim bir yer yok. İnternet sitesinde SATA SSD'nin uyumlu olduğu belirtilmi...

Ürün fiyatından daha fazla garanti ücreti Excalibur G900 cihaz anakartı ve klavyesi tamiri için gönderdim. Cihaz 6-7 ayl...ık, satın aldığım fiyattan 10 bin TL daha fazla tamir ücreti isteniyor ve şu an aynı cihaz tamir fiyatından daha ucuza satılıyor... Casper

Sözde teknik servis olarak adlandırılan servise bilgisayarımı gönderdim. Anakartta sorun olduğunu söylediler. Tamam dedi...m ve anakartın tamiri için 6500 TL ödedim. Anakart tamir edildikten bir hafta sonra bilgisayar, servis olarak verdiğimiz noktaya geri geldi. Bilgisayarı almaya gittiğimde orada açı...

Casper'dan aldığım laptop iki kez servise gitti. İlk gittiğinde hiçbir sıkıntı yoktu. İkinci geldiğinde laptopun üst kıs...mında her yerde çizikler ve lekeler vardı. Ben gönderdiğimde bir çizik bile yoktu. Kendi servisinden nasıl bu şekilde geliyor, anlamış değilim.

Casper Yetkili Servis'ine G900 model dizüstü bilgisayar ürünümü gönderdim. Kendileri müşteri şikayeti hakkında detaylı o...larak ilgilenmediler. Aynı şekilde ürünümün hatasını "Ana kart arızası bulunmaktadır." diye belirtip arızanın sebebini belirtmediler. Çok yüksek bir fiyat ile yapılabileceğini, bun...

Cihazımın donma sorunu vardı, daha sonra düşürdüm ve ekranı kırıldı. Ben de daha bir yıllık garantisi var diye, garanti ...kapsamından çıkmasın diye servise gönderdim. Ücretli olarak kasa ve ekran değişimi yapıldı ve tabii ki cihaz serviste sıfırlandı. Geldiğinde uygulama yüklemekte sorun yaşadım. 'Cih...

Casper marka tablet aldık ve bir hafta içinde tablet açılıp kapanmaya başladı. Teknosa'dan alınan tablet, Teknosa'ya göt...ürülerek değişim talebinde bulunuldu. Cihazın gönderilmesi durumunda bir ay içinde, Casper servisine götürülmesi halinde ise iki iş gününde dönüş yapılacağı belirtildi. Biz de serv...

Bir ay kadar önce Media Markt Antares şubesinden Excalibur G770 bilgisayar satın aldım. Ürünü satın alırken, cihazın açı...lmasıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve bu konuda bir sorumluluk da belirtilmedi. Tek söylenen, virüs önleyici program satın alırsam, kurulumun ücretsiz olacağıydı. Ancak k...