to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum ve hâlâ garantisi devam eden Excalibur g870 model Casper bilgisayarımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki Casper teknik servisine gönderdim. Casper müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ürünün 4-5 iş günü içinde tamir edilip tarafıma ulaştırılacağı söylendi.
Ancak teknik servis, 1 hafta sonra bana ulaşarak, garantisi devam eden cihazın tamiri için 8.500 TL ücret talep etti. Fatura numaram: tys2024018361840. Ürünün oyun bilgisayarı olduğunu ve sürekli şarjda kullanılmasının normal olduğunu belirtmeme rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu iddiasıyla ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise fiyatlandırmayla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ teknik serviste ve 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi.
13 ay önce 32.499 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garantisi devam eden bilgisayarımın, garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Casper Excalibur g870 model oyun bilgisayarı aldım. Alalı 6 ay oldu 3 defa tamire götürmek zorunda kaldım oyun bilgisayarı diye aldım ve 32.000.00 TL para verdim. Aldığım oyun bilgisayarı oyunları açmıyor. Isınma yapıyor ve en sonunda şarj almıyor 6 aylık bilgisayar bu sorunları yapması beni mağdur ...
Casper Excalibur g770 oyuncu bilgisayarını yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan 22.000 TL’ye satın aldım. Bilgisayarı aldıktan sadece 3 ay sonra kronik ısınma problemi yaşamaya başladım ve bu sorun 2 yıldır aralıksız devam ediyor. Her kullanımda, ister oyun oynarken ister basit işlemler yaparken cihaz aş...
Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebepsiz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde...
Şubat 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Casper Excalibur G870 model cihazımda sürekli olarak ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı bakıma gönderdim, ancak bakım sonrası ısınma problemi daha da arttı. Özellikle Modern Warfare 2 gibi bir oyunda, klimalı odada ve cihazın altında harici soğutucu olmasına ...
26 Kasım 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt Mağazasından Casper marka Excalibur G870model oyuncu bilgisayarı satın aldım. Aynı gün Fn tuşunda arıza olduğunu fark ettim ve iki gün sonra İzmir yetkili Casper teknik servisine durumu izah ederek ya tek tuş değişimi ya da cihaz değişimi talebiyle c...
Yorumlar