Casper Excalibur G870 Cihaz Memnuniyetsizliği

Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. İki gündür fn tuşunu kapatmak ve f tuşlarından doğrudan ses açıp kapatma gibi işlevleri kullanmak istiyorum; ancak bilgisayarımda fn tuşuna basmadan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için bios ayarlarını kontrol ettim ve sürücü güncellemesi yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Casper müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen bu temel işlevin çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fn tuşunu devre dışı bırakıp f tuşlarını doğrudan kullanabilmem için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.