Casper Excalibur G770 Modelinde Kronik Isınma Ve Performans Sorunları

Casper Excalibur g770 oyuncu bilgisayarını yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan 22.000 TL’ye satın aldım. Bilgisayarı aldıktan sadece 3 ay sonra kronik ısınma problemi yaşamaya başladım ve bu sorun 2 yıldır aralıksız devam ediyor. Her kullanımda, ister oyun oynarken ister basit işlemler yaparken cihaz aşırı derecede ısınıyor. Bu ısınma nedeniyle bilgisayar sık sık donuyor, kendi kendine kapanıyor, ciddi performans kaybı yaşanıyor ve zaman zaman Wi-Fi bağlantısı da kopuyor.

Sorunu Casper müşteri hizmetlerine ilettim ancak “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgisayarımın garantisi 6 ay önce sona erdi ve bu süre boyunca herhangi bir teknik servise yönlendirilmedim. Ürünü Teknosa’dan aldım ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor.