"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Excalibur G870casper müşteri hizmetleri
22 şikayet
Ayıplı Dizüstü Bilgisayar Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Trendyol’da Cevapsız Müşteri Desteği
22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar...ı satın aldım. Ürün, ilk haftalardan itibaren sürekli donma ve CLOCK_WATCHDOG_timeout hatasıyla mavi ekran veriyor. Donmalar sadece yoğun kullanımda değil, internette gezinirken ve
Garanti Dışı Kalan Casper Laptopunun Grafik Kartı Arızası Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
2023 yılında Trendyol üzerinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk dönemlerden itiba...ren ekran kartı kullanan herhangi bir uygulamada sorun yaşamaya başladım. Grafik kartı gerektiren programlar çalışırken sürekli çökme yaşanıyordu ve ben uzun süre bunun programlard
Excalibur Laptopta Chip Arızası İçin Aşırı 9000 TL Ücret Ve Ömür Boyu Bakım Vaadi İhlali
2023 Mart ayı Excalibur mağazasından Excalibur g870 Intel i7 12600h, RTX 3060 ekran kartlı laptop satın aldım. Cihazda b...ir süredir chip arızasına bağlı olduğunu söyledikleri kronik bir sorun yaşıyorum. Kullandığım programlar ve oyunlar aniden kapanıyor, uygulama ya da sistem bir anda siyah ekrana dü
Casper Excalibur G870 Dizüstü Bilgisayarımda Sürekli FPS Düşüşü Ve Yetersiz Servis Çözümü
Yeni Alınan Laptopta İki Gün İçinde Ekran Arızası Ve Uzayan İade Süreci
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Vatan Bilgisayar mağazasından... 60.999 TL ödeyerek Casper Excalibur g870.1362-DQ60A-C model bir laptop sat
Casper Excalibur G870 Cihaz Memnuniyetsizliği
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. İki gün...dür fn tuşunu kapatmak ve f tuşlarından doğrudan ses açıp kapatma gibi işlevleri kullanmak istiyorum; ancak bilgisayarımda fn tuşuna basmadan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. So
Ücretsiz Bakım Garantisi Değişikliği Şikayeti
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma kararımda en b...üyük etken, “ömür boyu ücretsiz bakım” garantisi ve firmanızın bu konuda uzun yıllardır sürdürdüğü müşteri memnuniyeti politikasıydı. Ancak yakın zamanda edindiğim bilgiye göre bu
Garanti Kapsamındaki Bilgisayarıma Yüksek Tamir Ücreti Ve Teslimat Gecikmesi
13 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum ve hâlâ garantisi devam eden Excalibur g870 model Casper bilgisayarımda aşırı... ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki Casper teknik servisine gönderdim. Casper müşteri hizmetleriyle g
Bakım Garantisi Koşullarında Sonradan Yapılan Değişiklik
Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satış sırasınd...a bana ürünün “ömür boyu bakım garantili” olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 1 ay önce bakım için başvurduğumda, Casper müşteri hizmetleri ve teknik servis sadece ilk bakı
Sıfır Alınan Casper Excalibur Cihazda İlk Günden Hoparlör Cızırtısı Sorunu
11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Casper Excalibur g870 model bir cihaz satın aldık. Cihazı ilk açtığımız andan ...itibaren hoparlörlerinden, ses çalmasa dahi, ara ara veya ses açtığımızda belirgin şekilde cızırtı sesi gelmeye başladı. Ürünü henüz hiç kullanamadık ve bu sorun sürekli olarak dev
Garanti Kapsamında Kasa Aşınmasına Çözüm Sunulmuyor
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır kasada aşınma sorunu yaşıyorum. Özellikle kasanın be...lirli bölgelerinde alüminyumda aşınma meydana geldi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde "Yapabileceğimiz bir şey yok" dediler, bu kadar saçma bir cevap olamaz. Bilgisayarım kozm

Yeni Alınan Bilgisayar Oyun Sırasında Aniden Kapandı, Destek Yetersiz
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı Adana Turgut Özal Media Markt şubesinden satın aldım ve garantisi devam etmekt...edir. Bugün GTA v oynarken bilgisayarım bir anda kapandı. Cihazın çok ısındığını düşündüğüm için bir süre soğumasını bekledim. Soğuduktan sonra bilgisayarı tekrar açmayı denedim; a
Casper Gaming Laptop: Performans Ve Destek Sorunları
Merhaba, Casper marka G870 i5 12th 4060 16GB RAM gaming laptop satın aldım. PUBG ve CS2 oyunlarında en düşük ayarlarda (...tüm sürücüler güncel, Nvidia Experience güncel ve harici mod MUX Switch açık konumda) çok düşük FPS alıyordum. FPS değerleri CS2 için maksimum 145, PUBG için 70 diyebiliriz. Firmay

Casper Nirvana Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürün Sorunlu Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor!
Casper Excalibur Laptop: Uzayan Servis Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba, 24 Şubat tarihinde Casper ömür boyu bakım garantili Excalibur laptopumu sadece macun değişikliği ve temizlik iç...in gönderdim ama keşke göndermeseydim. 17 gündür cihazım sistemde onarımda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 5 gün içinde gelir diyorlar, bekliyorum. Yok, 17 gün temizlik v
Casper Excalibur G870 Modelinde Şarj Ve İade Sorunu
Casper Excalibur G870 modeli şarj problemi var, iade ettik fakat paramızı da göndermediler. Alırken peşin alıyoruz, iade...si yapılmıyor. Ne ürünün arkasındalar ne de müşterinin. Bir de benimle tartışıyorlar, müşteri hizmetleri kötü, paramızı da alamıyoruz. Şimdi ne yapacağız?
Casper Müşteri Hizmetleri Ve Excalibur Bilgisayar Sorunları
Casper müşteri hizmetleri ilgisizliği ve Casper Excalibur bilgisayarının sorunları. 3 bilgisayar gönderdiler fakat 3'ü d...e birbirinden kötü ve kusurlu. Hatalarını kabullenmiyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Yeni bilgisayar göndereceğiz diyorlar fakat gönderdikleri bilgisayarda parmak izleri var. Asla so
Teşhir Ürünü ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Casper Laptop Hayal Kırıklığı
30 Temmuz 2024 te Trendyol'dan kız arkadaşıma hediye aldığım Casper excalibur marka laptopu teşhir ürünü olarak göndermi...şler. Kız Touch padin bozuk olduğunu fark etmiş söyledi ve müşteri hizmetlerini aradık. Laptopu yolladık. 10 gün sonra gelen cevap: Kullanıcı hatasıdır 5200 TL ödeme çıkıyor. Ayrıc




Casper Excalibur Ekran Kartı Ve İşlemci Sorunu
Casper Excalibur G870 bilgisayar aldım. Aldıktan kısa süre sonra ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve arızayı b...elirterek servise yolladım. Servis, hiç ilgilenmeden 'işletim sistemi yenilendi' diyerek ürünü bana yolladı fakat arıza devam ediyordu. Tekrar servise yolladım ve değişim yapıldı.


Casper Excalibur G870 Laptop Kusurlu Ürün
Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebep...siz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde
Casper Excalibur Müşteri Hizmetleri Sorunu
Casper Excalibur G870 cihazım aldıktan 1 hafta sonra sorun verdi. Sorun güç tuşuna bastıktan sonra klavye ışığı geliyor ...fakat ekran gelmiyor. Bu sorun için Casper müşteri hizmetlerini 31 Ekim 2023 tarihinde 11.28'de aradım. Sorunum dinlendi ve yüzüme kapatıldı. Peşine tekrardan aradım ve bağlantı sa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Ürün Özellikleri
| HDMI | |
| USB 3.x | |
| Ağırlık | 2.50 kg |
| Kalınlık | 24.0 mm |
| Panel Tipi | LED (IPS) |
| USB Type-C | |
| Bellek (RAM) | 64 GB |
| Ekran Boyutu | 15.6 İnç |
| İşlemci Serisi | Intel Core i7 |
| İşlemci Markası | Intel |
| Ethernet (LAN/RJ45) | |
| İşlemci Önbellek | 24 MB |
| Dahili Grafik Modeli | 12.Nesil İşlemciler İçin Intel UHD Grafik |
| İşlemci Çekirdeği | 10 Adet |
| Sabit Disk (SSD) Boyutu | 2 TB |
| Ekran Çözünürlüğü | 1920 x 1080 Piksel |
| İşlemci Çıkış Yılı | 2022 1.Çeyrek |
| Harici Grafik İşlemcisi (GPU) | |
| İşlemci Artırılmış Frekans | 4.70 GHz |




















