to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 60.999 TL ödeyerek Casper Excalibur g870.1362-DQ60A-C model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 10.11.2025’te ekranında belirgin bir beyaz şerit ve çizgiler oluştu. İlk iki gün harici ekranla kullanmaya çalıştım fakat bugün artık o şekilde de kullanılamaz hale geldi.
Mağazaya başvurduğumda cihazı servise göndereceklerini, iade ya da onarımın servisin kararına bağlı olduğunu söylediler. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Servis başvuru numaram: 48MS0055573. Müşteri hizmetleri cihazı teslim aldı ve iade talebimi sisteme girdi. Ancak bana en az 20 gün beklemem gerektiği, hemen iade veya değişim yapılamayacağı iletildi.
Aynı faturada aldığım diğer cihazda hiçbir sorun yokken, bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründe böyle bir arıza yaşamak ve işimi yapamamak mağduriyetimi artırıyor. Ücret iadesi talebimin ve sürecin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım iş kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
İstanbul Küçükçekmece Mall Of AVM'den Casper Excalibur marka laptop aldım. Ürünü sıfır formunda ve çok yüksek maliyetli aldım. İşimde kullanmak için ertesi gün laptopu açtığımda ekranın ortasında beyaz kalem ucu kadar bir leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gittim ve şikayetimi belirtti...
23.10.21 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı aldım. Aldığım ilk haftadan beri sürekli ekran hatası alıyorum. Oyun bilgisayarında oyun oynamayı bırakın internetten video izlerken, maillerime bakarken, Word dosyasında çalışırken bile ekranım gidiyor. De...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki b...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2 3 dakika bir bakıldı görüntü var mı hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki bir günlük ürün daha açarke...
Excalibur G770 modelini yaklaşık 5-6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli ekranda pikseller çıkıyor ve bu nedenle cihazı kullanmak mümkün olmuyor. Sorunu çözmek için bugüne kadar ürünü toplamda 6-7 kez servise gönderdim. Servisten her seferinde ya “bir problem ...
Yorumlar