to read complaints and reviews, or file yours.Vantilatör İadesi Gecikiyor; İletişim Kesildi
6.8.2026 tarihinde Carrefour online market üzerinden 205972323 numaralı siparişimle Dijitsu vn09 model bir vantilatör satın aldım. Ürünü küçük bulduğum için iade etmek istedim ve 8.8.2026 tarihinde müşteri iletişim birimini arayarak iade talebi oluşturdum. Telefonda, ürünün adresimden alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Konuyla ilgili defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Bugün 12.08.2026 tarihinde satıcı firma Carrefour SA dan aradılar 1.3 gün içerisinde iade için kargo firmasından gelip ürünü adresten alacaklarını söylediler.
Satıcı firma ürünü iade için aldı incelenecek ve iadeyi tamamlayıp ücreti geri iade edeceklerini ümit ediyorum.
Satıcı firma aldığım ürünü geri alıp paramı iade ettiğini belirtip tutarının bankanıza gönderilmiştir diye bildirdi. Satıcı firmaya da şikayet vara da teşekkür ederim sorun çözüldü.
