İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

11.07.2026 tarihli İstanbul Ataşehir – Ezine seferiniz için aldığım ve daha sonra 10.07.2026 günü iptal ettiğim 1.300 TL tutarındaki biletimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal işlemine ilişkin SMS bilgilendirmem de bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Bu süreçte i***@truvaturizm.com adresine en az 10 kez e-posta göndermeme rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Ne iadem gerçekleştirildi ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. PNR numaram 3G803G576’dır.

Bilet iptali sonrasında ücret iademin ivedilikle kartıma/bankama yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.