to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yok Bilet İptali Ve Artan Ulaşım Masrafı
Dün saat 16:00 Çanakkale–İzmir seferi için Çanakkale Truva Turizm’den, Ramazan Ç**** adına ve 5468****72 numaralı telefonumla bilet aldım. Aynı gün saat 23:00’te de İzmir çıkışlı uçak biletim olduğu için tüm planımı bu otobüs saatine göre yaptım.
Dün saat 15:00 civarında firma tarafından aranarak biletimin iptal edildiği söylendi ve hemen ardından telefon kapatıldı. Neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sonrasında üç kez aramama rağmen telefona bakılmadı ve bana geri dönüş sağlanmadı. Kısa sürede başka otobüs bulamadığım için uçağıma yetişebilmek adına çok daha yüksek bir ücret ödeyerek alternatif ulaşım sağlamak zorunda kaldım.
Hem otobüs bileti ücretimin tarafıma iadesini, hem de bu sebeple katlandığım ek ulaşım maliyetlerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firma tarafından haber verilmeden, açıklama yapılmadan biletimin iptal edilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle Çanakkale Truva Turizm’den şikayetçiyim.
