to read complaints and reviews, or file yours.
Göztepe Karanfil Sokak Cafe Nero şubesinden kısa süre önce Nero Keepcup satın aldım. Bu ürünü aldığımda kampanya kapsamı...nda 3 adet hediye kahve tanımlanması gerekiyordu ancak uygulamamda bu kahveler yüklenmedi. Ayrıca yeni üyelere tanımlanan hoş geldin kahvesi de hesabıma yansıtılmadı, yani toplamda
"Sorunuma sizler sayesinde görünür oldu ve çözüm yarattılar teşekkür ederim"
Uzun süredir Nero Bebek şubesinde ciddi bir klima sorunu yaşanıyor. Yaklaşık 2 aydır klimalar çalışmıyor ve içerisi hem ...aşırı derecede havasız kalıyor hem de kötü kokuyor. Neredeyse her gün geldiğimiz bir yer olmasına rağmen bu koşullarda oturmak giderek daha zor hale geliyor. Şubedeki çalışanlar d
19.04 tarihinde saat 19.04’te İstanbul Özdilek Park AVM’deki Caffe Nero şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşm...ak istiyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş verdik, arkadaşım ödemesini yapıp oturma alanına geçti, ben ise kendi siparişimi verdikten sonra teslim noktasında beklemeye devam ettim.
06.05.2026 Cumartesi günü İzmir Agora AVM’de bulunan Caffè Nero şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasadan ö...neri alarak “Matcha Latte” içeceğini aldım, bana tatlı ve güzel bir içecek olduğu söylendi. Ancak içeceğin tadı son derece kötüydü ve damak zevkime hiç uymadı, bu nedenle beğenmedi
05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:05 civarında İstanbul–Yalova feribotundaki İDO hattında bulunan Cafe Nero şubesind...e kahve ve pasta siparişi vermek isterken personelin son derece kaba bir tutumuyla karşılaştım. Müşteriyle konuşma tarzı, ses tonu ve genel yaklaşımı kurumsal bir markadan beklenen
04.06.2026 tarihinde saat 12.30–12.50 arasında Nişantaşı Pangaltı Caffè Nero şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve insan... içinde rencide edilmem nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Şubeye giderek kahvemi satın aldım, bilgisayarımı açıp çalışmaya başladım ve saatlerce mekânda vakit geçirdim. Ko
30 Mayıs 2026 akşamı saat 20.25 civarında Bursa–Yalova İDO hattındaki Caffè Nero şubesinden Antep fıstıklı Ice Latte sat...ın aldım. Kahveyi içtikten kısa bir süre sonra midem şiddetli şekilde bulanmaya başladı, yol boyunca zor dayandım ve iki kez kustum. Sonrasında da mide rahatsızlığım devam etti ve
28.05.2026 tarihinde saat 16:05 civarında İstanbul Emaar AVM’deki Caffe Nero şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada... görevli siyah saçlı kadın çalışan, siparişi doğru alamadığı için aynı siparişi bana defalarca tekrar ettirdi ve buna rağmen yanlış ürün verdi. Basit bir siparişte bile bu kadar te
Caffe Nero uygulaması üzerinden kampanya ilan ediyor ancak bu kampanyaları uygulamıyor. Bugün bir wrap ve içecek alana 3... Bonus damga kampanyası vardı. Hatta valikonagindaki şubede de bu kampanyayı wraplerin yanında yazılı olarak gördü ancak kasada uygulamayı okutunca sadece 1 damga verdiler. Üstelik
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yamanevler metro yanındaki Caffe Nero şubesinden paket olarak latte ve limo...nlu cheesecake aldım. Eve gelip cheesecake’i yerken kekin iç kısmında yabancı bir şey fark ettim ve dikkatli baktığımda içinden kıl çıktığını gördüm. Yiyeceğin içinden kıl çıkması
19.05.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Beşiktaş Nero şubesinde yaşadığım hem ürün hem de çalışan tavrı nedeniyle şika...yetçiyim. Uzun süredir bu şubeye gelir, özellikle strawberry milkshake sipariş ederim ve her zaman koyu kıvamlı hazırlanır. Bu kez de baştan özellikle koyu olmasını rica etmeme rağ
Pluxee uygulamasında 05.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan “Caffe Nero Mobil Ödeme” açıklamas...ıyla 250 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamış ve kesinlikle onaylamadığım bir harcamadır. Durumu ilk günden beri biliyorum ve Pluxee ile iletişime geçerek sor
17.05.2026 günü saat 15.20 civarında İzmir Mavişehir Hilltown AVM’de bulunan Cafe Nero şubesinden iki adet Cafe Nero Cla...ssics Hindi Füme ve Peynirli Mini Panino sandviç aldık. Ürünler kapalı paketliydi ve üzerinde son kullanma tarihi 20.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak bu sandviçleri tükettikten so
Labrador cinsi köpeğimle birlikte tüm kış boyunca keyifle gidip rahatça çalıştığım Cafe Nero Özlüce şubesinde, bugün yaş...adığım bir uygulama değişikliği nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Eylül ayından bu yana aynı şubeye düzenli olarak gidiyor, çoğunlukla iç mekânda oturuyor ve hiçbir sorun yaşamı
Merhaba, İki gün önce bir cafe nero şubesinde yaşadığım deneyim nedeniyle size yazıyorum. Açıkçası o an doğrudan şikay...ette bulunmadım ancak son dönemde hijyen ve bulaşıcı hastalık konularının bu kadar önemli hale geldiği bir dönemde yaşananların göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Önceli
Cumartesi akşamı saat 18.00 suları Nişantaşı Nero şubesine kahve içmek için uğradım. Sırada bir kişi varken, diğer kasay...a geçen zayıf ve kısa boylu çalışan kibar bir şekilde “Buradan yardımcı olabilirim” diyerek beni kasaya çağırdı. Ben de gayet nazik bir şekilde “Merhaba, kolay gelsin” diyerek sipa
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:27 civarında Cafe Nero Ümraniye Limonlu Cadde şubesine gittim. Keep cup alana 3 kahve he...diye kampanyası varken, uygulamayı indirip işlemi buna göre yapmak istedim. Ancak kasada bir sorun yaşandı ve kampanya hiç uygulanmadan hem keep cup ücretini hem de ücretsiz olması
9 Mayıs günü saat 16.30 civarında Trendist Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü ba...rmenden hibiscus çayı sipariş etmek istediğimde, takındığı tavır ve bağırarak, küçük düşürücü bir üslupla konuşması beni son derece rahatsız etti. “Kusura bakmayın, yanlış telaffuz
Merhaba, 04 Mayıs tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Caffè Nero Nişantaşı Vali Konağı Şubesi şubenizde yaşadığımız cid...di bir olayı bilgilerinize sunmak isterim. Şubenize giriş yaptıktan kısa süre sonra, yanında saldırgan davranışlar sergileyen bir köpek bulunan bir kişi tarafından sözlü tacize mar
26 Nisan günü saat 16.00–17.00 civarında Beşiktaş’taki Cafe Nero şubesinde Ziraat Bankası kartımla temassız işlemle 490 ...TL ödeme yaptım. Pos cihazından aynı tutarda iki kez çekim yapıldı ve fazla çekilen tutar hala hesabıma geri yatmadı. İşlemden bir süre sonra durumu fark ettim ancak Cafe Nero Beş
Cafe Nero uygulamasında yer alan “davet et kazan” kampanyası kapsamında, uygulama üzerinden yeni üye davetiyle bana 2 ka...hve, davet ettiğim yeni üyeye de hediye verileceğini gördüm. Bunun üzerine 23 Nisan tarihinde saat 18:00 sıralarında eşimi davet kodum ile üye yaptım ancak ne benim hesabıma ne de
Caffe Nero uygulamasında kazandığım kuponlarla ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Uygulamada 2 adet 2027 SKT...’li kuponum ve son kullanma tarihi 6 Nisan 2026 olan 1 adet kuponum bulunuyordu. Android cihazımdaki uygulamada kuponları kontrol ettiğimde, süresi geçmiş olması gereken 6 Nisan 20
"Teşekkürler"
