to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Görünen Kupon Kullanılamıyor, Diğer Kupon Silinmiş
Caffe Nero uygulamasında kazandığım kuponlarla ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Uygulamada 2 adet 2027 SKT’li kuponum ve son kullanma tarihi 6 Nisan 2026 olan 1 adet kuponum bulunuyordu. Android cihazımdaki uygulamada kuponları kontrol ettiğimde, süresi geçmiş olması gereken 6 Nisan 2026 tarihli kupon silinmemiş olmasına rağmen, 2027 SKT’li kullanabileceğim kuponlarımdan biri sistem tarafından silinmiş durumda görünüyor.
Mağazaya gittiğimde kuponu kullanmak istediğimde ise görevli, kuponun geçersiz olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve bu nedenle ürün alamadım. 26 Nisan tarihinde yaşadığım bu durum nedeniyle, uygulamada halen görünen ama kullanamadığım kuponumun tarafıma yeniden tanımlanmasını ve silinen 2027 SKT’li kuponumun da hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Bu konunun sistemsel bir hata olarak değerlendirilmesini ve kupon haklarımın iadesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
