Ceketim Satıldı, Ücretim Geri Ödenmedi

Busrayildiz.com üzerinden satın aldığım ceketi, beden uymadığı için yaklaşık 2 hafta önce değişim talebiyle kendilerine gönderdim. Sipariş numaram 21431’dir.

Değişim talebim sonrasında müşteri hizmetleri beden kalmadığını söyledi. Bunun üzerine ürünümün bana geri gönderilmesini istediğimde, ceketi sattıklarını öğrendim. Yani hem ürünüme artık sahip değilim hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünüm satılmış.

Bu süreçte mağdur edildim ve şu an ortada ne ceketim ne de geri ödenmiş bir ücretim var. Bu nedenle, 21431 numaralı siparişime ait ceket için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.