Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
By Büşra Tepe Logo

By Büşra Tepe

By Büşra Tepe Logo
By Büşra Tepe

AiVarile Marka Karnesi

By Büşra Tepe için son 1 yıl içinde kaydedilen 31 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 56/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%60), ardından ürünün yeniden gönderilmesi (%20) ve ücret iadesi (%20) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını (%61,3) ve siparişlerin kargoya verilmediğini (%32,3) bildiriyor.

%14
Yanıt Oranı (5/35)
56/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
57saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Büşra

    Teşekkür ederim

  • Tuğba

    Firma ertesi gün hemen çözüme ulaştırdı teşekkürler

  • İrem

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 19 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadım' denilerek yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 2 şikayette 'pazartesi çıkacak' sözünün tutulmadığı ve ön sipariş süreçlerinin oyalama ile uzatıldığı aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 5-9 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.

Müşteri Temsilcilerinin Yaklaşımı

  • Temsilci yetersizliği: 6 şikayette destek ekiplerinin 'son derece kaba ve saygısız' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette ürünlerin satıcıya ulaştığı teyit edilmesine rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebime Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

103

By Büşra Tepe internet sitesinden 14 Ağustos’ta beli lastikli bordo bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni bana uymadı...

Stok Hatası İptali Sonrası Geri Ödeme Gelmedi

119

Instagram üzerinden “Bybusratepe” sayfasından 11 Ağustos’ta ithal bir takım siparişi verdim, 3.823,70 TL tutarında ödeme...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

88

By Büşra Tepe isimli butikten internet üzerinden 5 Ağustos tarihinde bir bluz ve bir pantolon siparişi verdim ve ödemeyi...

İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

111

By Büşra Tepe adlı butikten elbise ve t-shirt satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 23 Temmuz tarihinde iade talebinde...

İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Kumaş Kalitesi Kötü Ve Beden Büyük, Satıcı İade İsteğine Cevap Vermiyor

75

Bybusratepe isimli satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürün elime yaklaşık 20 Temmuz’da ulaştı. Ancak elbiseyi açıp incele...

Kumaş Kalitesi Kötü Ve Beden Büyük, Satıcı İade İsteğine Cevap Vermiyor

Sipariş İadesi ve Müşteri İletişimi Şikayeti

206

Instagram üzerinden “B**** T***” sayfasından 42 beden bir elbise satın aldım, ürün 24 Haziran’da elime ulaştı. Elbiseyi ...

İade Talebime WhatsApp'tan Cevap Gelmiyor

187

Instagram üzerinden By Büşra Tepe adlı firmadan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak büyük geldiğ...

By Büşra Tepe Kaba Ve Saygısız İletişim!

280

Büşra Tepe Butik’ten 11 Haziran tarihinde 3 adet eşofman takımı sipariş verdim. Toplam 5651,56 TL ödeme yaptım, eşofman ...

Eksik Ürün Teslimi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

185

Ürünlerim eksik geldi firma sesli mesaj atarak gayet kaba bir üslupla geri dönüş sağladı geri dönüşüde çok geç yapıyorla...

Büyük Gelen Ve Defolu Gömleklerin Değişimi İçin Yanıtsız Kalan Firma

271

21 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da kullanıcı adı “bybusratepe” olan By Büşra Tepe isimli butikten iki adet gömlek sipa...

Bybusratepe'den Stokta Olmayan Gömlek Siparişimin Sessizce İptali

221

Bybusratepe adlı butikten 20 Mayıs Çarşamba günü bayrama yetişmesi için özellikle erken davranarak 1.549 TL tutarında gö...

Çözüldü
66
Esin şikayetini yayından kaldırdı

Stokta Olmadığı Söylenen Ürünlerin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi

231

2 Mayıs tarihinde Instagram’daki @bybusratepe sayfasına bağlı internet sitelerinden 4001429193 numaralı siparişi oluştur...

Beden Uymayan Pantolon, Satıcı Yanıt Vermiyor

229

Bybüsrabursalı markasından 23 Nisan tarihinde “Cupra Broşlu Takım” siparişi verdim, ürün 30 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü...

Eksik Gömlek Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

347

By Büşra Tepe isimli siteden ilk defa alışveriş yaptım. Pazartesi günü verdiğim siparişimde bir ceket ve l beden bir göm...

Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Ödeme İadesi Talebi

362

23 Mart Pazartesi günü www.bybusratepe.com internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Ödemem 1.360 TL olarak kredi k...

Beden Küçük Olduğunda İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

368

B**** T*** firmasının web sitesi üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir elbise s...

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Verilen Teslim Tarihi Tutulmadı

273

Bybusratepe firmasından 16.03.2026 tarihinde kloş etek siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla yaptım. Aradan günle...

Çözüldü
25
Ecenur şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Pantolon Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade Sorunu

342

Instagram üzerinden bybusratepe isimli sayfadan bir adet pantolon satın aldım. Pantolon elime ulaştığında bir paçasının ...

Defolu Pantolon Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade Sorunu
Defolu Pantolon Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade Sorunu
Defolu Pantolon Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade Sorunu
Defolu Pantolon Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade Sorunu
+2

Ödeme Alındı, Sipariş Gönderimi Yok Ve İade Talebi

582

16.02.2026 tarihinde Bybusratepe isimli internet sitesinden 1.699 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme VakıfBank kre...

İptal Edilen Siparişim, Ürün Gönderilmedi Ve İade Alamadım

510

"Şikayetim üzerine iade gerçekleştirilmiş."

27 Ocak 2026 tarihinde Bybusratepe internet sitesinden 3880790018 numaralı siparişle gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi k...

İletişim

  • Küçüksu Mah. Yeşim Sk. Can Konutları No: 3 İç Kapı No: 12, Üsküdar, İstanbul, 34684
  • [email protected]