İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 19 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadım' denilerek yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 2 şikayette 'pazartesi çıkacak' sözünün tutulmadığı ve ön sipariş süreçlerinin oyalama ile uzatıldığı aktarılıyor.





















