Yeni Aldığım Takımda Bir Saat İçinde Kumaş Çürümesi Ve Değişim Reddi

By Büşra Yıldız markasından internet üzerinden satın aldığım takımı 25.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, ilk kez giydim ve yaklaşık 1–2 saat üzerimde kaldıktan sonra kalça kısmındaki kumaşta pütürlenme ve çürüme fark ettim. Yeni aldığım, henüz yıkamadığım ve sadece bir saat kadar kullandığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam benim açımdan kabul edilebilir değil.

Durumu fark ettiğim aynı gün markaya yazarak bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi, değişim talebim reddedildi ve mantıklı, ikna edici bir açıklama da yapılmadı. Ürünü alalı sadece bir gün olmuşken ve ilk giyişimde bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini haksız buluyorum.

Sipariş numaram 32622’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İki bin lira ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, bu süreçle ilgili gerekli yerlere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.