By Büşra Yıldız Geç Teslimat ve Yanlış Beden Üzerinde Satıcının Kaba ve İlgisiz Tutumu

Büşra yıldız isimli satıcıdan 26’sında iki takım, toplam dört parça (pantolon ve üst) ürün sipariş ettim. Şehir dışında olduğum için kargo bana geç ulaştı ve ürünleri ancak yaklaşık bir ay sonra deneyebildim. Aldığım ürünlerden biri 2 numara olmasına rağmen inanılmaz derecede büyük oldu ve bu yüzden değişim talep ettim.

Toplamda yaklaşık 3.500 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen, satıcı değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda son derece itici, ilgisiz ve başından savar bir tutumla karşılaştım, hiçbir konuda yardımcı olamayacaklarını açıkça söylediler. Ürünün büyük gelmesinde ve şehir dışında olmam nedeniyle geç denememde sanki tek suçlu benmişim gibi davranmaları, mağduriyetimi tamamen görmezden gelmeleri beni çok üzdü.

Başta sadece değişim istememe rağmen bu yaklaşım nedeniyle artık ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki kaba, ilgisiz tutumun da dikkate alınmasını istiyorum.