İndirimli Ürünlerde 14 Günlük İade Hakkımın Reddedilmesi

08.05.2026 tarihinde Büşrayıldız.co adlı internet sitesinden bir etek ve bir bluz satın aldım. Ürünler elime sorunsuz şekilde ulaştı, sadece paket açma ve deneme dışında hiçbir kullanım olmadı, etiketleri duruyor ve ürünler ilk günkü gibi.

Yasal mevzuata göre mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim “indirimli ürünlerde iade yok, sadece değişim yapılır” denilerek reddedildi. Site neredeyse tüm ürünlerini yıl boyu “indirimli” gösterip, sonrasında müşterileri iade hakkını kullandırmayarak yalnızca değişime zorlayan bir tutum sergiliyor.

Ben, yasal olarak sahip olduğum 14 günlük iade hakkımın tanınmasını ve etek ile bluz için iade işlemlerimin gerçekleştirilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade hakkımın keyfi uygulamalarla engellenmemesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.