to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran saat 15:30 Buzlu Turizm İzmir–Uşak seferinde yaşamış olduğum olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Firma varış sür...esini 3 saat olarak belirtmesine rağmen, yolculuğun bitimine hâlâ yaklaşık 45 dakikalık yolumuz olmasına karşın otobüs hâlâ varmamıştı. Bu nedenle hem süre konusunda mağdur oldum h
10.06.2026 tarihli saat 20.00 Kütahya–Muğla seferim için Buzlu firmasından 7W002H24D PNR numaralı bilet aldım. Yolculuk ...sırasında herhangi bir sebep ve bilgi verilmeden İzmir Otogarı’nda aktarma yapılacağı söylendi ve gece 01.30 civarında “araç birazdan gelecek” denilerek otobüsten indirildik. Anca
10.06.2026 Çarşamba günü saat 12:30 İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Biletimde kalkış saati 12:30 yazmasına rağmen şu an saat 13:30 oldu, hâlâ otobüs gelmedi ve bir saatten fazla süredir otogarda bekliyorum. Yazıhaneye defalarca sorduğumda her
07.06.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Gebze Otogar’dan Çorlu Otogar’a gitmek üzere 18:45 seferine bilet aldım. Araçta ar...ıza olduğu söylendi ve seferin 19:45’e erteleneceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek belirtilen saatte otogara gittim, ancak bu kez otobüsün 1–1,5 saat daha gecikeceği söylen
1 Haziran tarihinde Buzlu firmasıyla Kütahya–İzmir seferi için 15:15 otobüsüne bilet aldım. Sefer hiçbir gerekçe ve doğr...u düzgün bilgilendirme yapılmadan 16:15’e alındı. Normalde 4 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuğu 7 saatte tamamladık ve toplamda yaklaşık 4 saatlik zaman kaybım oldu. Yol boy
02.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den İzmir–Uşak arası saat 15:30 seferine bilet aldım. Özellikle acelem olduğu için bu ...seferi tercih ettim, yaklaşık 3 saat sürdüğü söylenerek bilet satışı yapıldı. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım. Ancak araç 4 saat sonunda yeni Uşak’a giriş yaptı. Yol boyun
02.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Gemlik Otogarı–Eskişehir Otogarı seferi için saat 04.15 kalkışlı Buzlu Tur...izm biletim bulunmaktaydı. Saat 04.05’te Gemlik Otogarı’nda peronda hazır bir şekilde bekliyor olmama rağmen, firma beni otogardan almadı ve sanki orada değilmişim gibi davrandı.
1 Haziran 2026 tarihinde saat 13:00 hareketli, Tekirdağ Otogarı’ndan Silivri Terminali’ne giden 26 abv 076 plakalı Buzlu... Turizm otobüsüne, obilet.com üzerinden 19 ve 20 numaralı yan yana koltuklar için bilet aldık. PNR numaramız 7W002GFMB. İnternetten özellikle yan yana koltuk seçmemize rağmen, otob
31 Mayıs 2024 tarihinde Buzlu firmasıyla Bilecik’ten Tekirdağ’a yapacağım yolculuk için saat 02.15 seferine online bilet... satın aldım. Seferim önce 03.30’a, ardından 04.15’e ertelendi ve otobüs fiilen ancak saat 05.00 civarında hareket etti. Bu süreçte tarafıma yeterli ve makul bir bilgilendirme yapı
31.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile 08.45 Yatağan kalkışlı, Uşak varışlı bir sefer için yolculuk yaptım. Firmanın sist...eminde Uşak Otogarı varış saati 14.30 olarak gözüktüğü için, buna güvenerek Uşak Otogarı’ndan Simav Otogarı’na gideceğim diğer otobüs biletimi 15.15 saatine aldım. Ancak otobüs be
30.05.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı, Eskişehir çıkışlı 26 aky 872 plakalı Alanya aracında 20 numaralı koltukta seya...hat eden kızım, bileti Alanya’ya kadar kesilmiş olmasına rağmen Manavgat çıkışında indirilip özel halk otobüsüne bindirilerek Alanya’ya gönderilmiştir. Ayrıca personelin kızımla il
30.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer içi...n Sn. Meltem K**** adına, 7W002EJRX PNR kodlu, 17 numaralı koltuk için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak planlanan 21.00 seferi için otobüs saatinde gelmedi ve hiçbir şek
Buzlu Turizm’den 30.05.2026 tarihinde Eskişehir’den Çorlu’ya gitmek için internet üzerinden saat 23:00’a bilet aldım. Se...fer saatinden yaklaşık 1 saat önce telefonuma mesaj geldi ve biletimin 23:30’a alındığı bildirildi. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi ve bu kez seferimin 31.05.2026 saat 02:30’a er
30 Mayıs gecesi Buzlu Turizm’den Eskişehir–Edirne için saat 23.00’e otobüs bileti aldım. Önce sefer saati 23.30’a alındı..., ardından hiçbir makul gerekçe sunulmadan 31 Mayıs saat 02.30’a ertelendi. Toplamda 3,5 saatlik bir erteleme yapıldı ve bu süreçte yolcular resmen mağdur edildi. Beceremiyorsanız
30 Mayıs Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den 26 SD 957 plakalı araçla Turgutlu’ya yolculuk yaptı...m. Saat 21.35’te Turgutlu’ya vardık ancak servis hizmeti hiç verilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı, yiyecek verilmedi ve doğ
30.05.2026 tarihinde saat 20:00 seferi için Buzlu Turizm’den Kütahya’dan Banaz’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Küta...hya otogarına zamanında gelmemize ve otogar giriş saatinin sağlanmasına rağmen firma tarafından hiçbir anons yapılmadı, otobüsün perona geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme ol
30.05.2026 tarihli saat 18:15 Turgutlu–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den kızım adına bilet aldım. Seferin 19:30’a r...ötarlı olduğu bilgisi verildi, biz de Manisa’dan Turgutlu Otogarı’na geldik ve saat 19:20 civarında otogarda hazır bulunduk. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi,
Mayıs ayının sonuna doğru Buzlu otobüs firması ile Edirne–Eskişehir hattında yaptığım yaklaşık 10 saatlik yolculukta mol...a süreleri ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs durduğunda kaç dakika mola verildiği hiçbir şekilde anons edilmiyor, bu nedenle yolcular sürenin ne kadar olduğunu bilmiyor.
30 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den online olarak bi...let aldım (PNR: 7WO02FTH6). Sabah saat 04.52’de tarafıma gelen mesajla seferimin 08.30’a ertelendiği bildirildi. Sakarya otogarına gidip Buzlu Turizm bilet satış noktasındaki görev
29 Mayıs saat 18.45 Buzlu Turizm Bozüyük – İstanbul seferinde tam anlamıyla çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüse biniş... saati 1 saat 15 dakika rötarlı oldu ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca temel ihtiyaçlarımız bile doğru düzgün karşılanmadı, zor bel
29.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Muğla’dan Eskişehir’e 23.59 hareketli sefer için 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bi...leti almadan önce de müşteri hizmetlerini arayıp 5,5–6 kg ağırlığında, Shitzu cinsi küçük ırk köpeğimle kutusunda, aşı kartı ile birlikte seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordu
29 Mayıs Cuma günü saat 16:45 Sandıklı Afyonkarahisar’dan İstanbul Esenler’e Buzlu firmasıyla yaptığım seyahat için inte...rnet üzerinden 7W002FDPL numaralı bileti satın aldım. Satış esnasında sistemdeki otobüs koltuk şemasında 35 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu ve ben de bu nedenle öze
28.05.2026 tarihinde Buzlu firmasının 15.45 İzmit Otogar çıkışlı Afyon seferi için bilet aldım. Koltuk numaram 4, peron ...8 olarak gözükmesine rağmen saat 16.20’yi geçtiği halde otobüs hâlâ perona gelmedi. Firma yetkilisine durumu sorduğumuzda trafik yoğunluğu bahanesiyle geç kaldığını söylüyorlar an
Buzlu Turizm’den Denizli–Eskişehir yönüne 28 Mayıs saat 00.00 seferi için bilet aldık. Denizli Otogarı’nda peronda, bizi...m haricimizde 5–6 yolcu daha aracın gelmesini bekliyordu. Ancak 26 pl 042 plakalı araçta yaşadığımız süreç tam anlamıyla büyük bir mağduriyet oldu. Biz peronda aracın yanaşmasını
