to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos günü saat 13:00’te Marmaris’ten İzmir’e gitmek için Buzlu firmasından Turna üzerinden 5 ve 6 numaralı koltukl...ar için toplam 1.200 TL’lik otobüs bileti satın aldık. Otobüsümüzün zamanında kalkmasını beklerken araç saat 16:00’da, yani yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak perona geldi. Gelen ot
02.08.2026 tarihinde saat 17:15’te Çerkezköy–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den 850 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati... geldiğinde otobüsün arıza yaptığını ve seferin iptal edildiğini söylediler, ancak bilet ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma ile görüştüğümde iadenin 20 gün içinde yapılaca
10.08.2026 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Buzlu Turizm’den Sinem T**** ...ve Y**** E*** A**** adına, PNR numarası 7W002PBHS olan 2 adet bilet satın aldık. Sefer saati önce 01.50’ye ertelendi, ardından tekrar değişerek 02.45’e alındı. Benim sabah saat 07
09.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya Otogarı’ndan saat 19:30 otobüsüyle Bursa Otogarı’na yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında 35 numaralı koltukta bulunuyordum. Otobüs daha yoldayken vites arızası vererek sorun çıkarmaya başladı ve buna rağmen insanların can güvenliği hiçe sayılarak yolculuğ
08.08.2026 tarihinde saat 22.30 Aydın’dan Sakarya istikametine Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahats...ız edici koşullarla karşılaştım. Otobüs son derece havasızdı, sürekli ağır ve kötü kokular geliyordu, bu nedenle yol boyunca nefes almakta bile zorlandık. Koltuklar hem çok dardı
08.08.2026 tarihinde saat 14.30 Eskişehir–Sakarya seferinde Buzlu Turizm ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Oto...büs neredeyse bir saat gecikmeli geldi, bu süre boyunca doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, kimse ne olduğunu anlayamadı ve hiçbir bilgilendirme alamadık. Otobüse bindiğimizde mu
08.08 tarihinde saat 17.00’de Buzlu firmasının Fethiye çıkışlı otobüsüne bindim. Yaklaşık 2 saat sonra araç yolda bozuld...u ve tam 2,5 saat boyunca yolun ortasında bekletildik. Bu süre boyunca ne şoför ne muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı, yaşanan durumla ilgili en ufak bir bilgil
09.08.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmit Otogarı – Silivri seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. ...Araç 09.30’a ertelendi, yani en az 1 saat gecikme yaşandı ancak bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 30 derece sıcakta dışarıda beklemek zorun
08.08.2026 tarihinde saat 20.30 Denizli–Afyon seferi için Buzlu Turizm’den 2 adet bilet aldım. Bana aracın Denizli otoga...rına saat 23.00 gibi geleceği bilgisi verildi ancak bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı, uzun süre beklemek zorunda kaldım. En rahatsız edici olan ise Deni
08.08.2026 tarihinde saat 11.30’da Buzlu Turizm ile Banaz’dan İzmir’e 7W002P1BF PNR kodlu, 17, 18 ve 21 numaralı koltukl...ar için toplam 1.050 TL bedelle bilet aldık. Yolculuk sırasında şoför, Kemalpaşa’dan sonra bir yolcuyu unuttuğu için aracı Turgutlu’ya geri döndürdü ve bu nedenle ciddi zaman kaybı
07.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Çorlu kalkışlı 22.30 seferiyle Eskişehir yönüne, Silivri, Esenler, İzmit ve Adapaza...rı duraklarını da içeren bir yolculuk yapmaktayım. 22.30 kalkışlı olarak görünen otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve her uğradığı duraktan da ortalama 15 dakika rötarlı ayrılıyor. B
07.08.2026 tarihinde Buzlu firmasından Uşak’tan İzmir’e 17.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte h...iç gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 18.15 civarında hareket etti. Zaten geç çıkan otobüs yola çıkar çıkmaz bir de yaklaşık 25 dakikalık mola verdi ve yolculuk normalden çok da
Buzlu Turizm ile Adapazarı’ndan Çorlu’ya seyahat eden 14 ve 10 yaşındaki iki çocuğum için yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Çocuklarım, 12.40 kalkışlı sefer için bilet almış olmalarına rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ Çorlu’ya ulaşamamışlardır. Firma yetkilileri gecikmenin aracın ar
7 Ağustos Cuma günü Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı çıkışlı saat 07.00 Eskişehir–Antalya seferine bindim. Planlanan va...rış saati 13.15 olmasına rağmen Antalya’ya 14.15’te, yani bir saat gecikmeli ulaştık. Eskişehir çıkışı da zamanında yapılmadı, Eskişehir’e girişi 07.30 olarak görünecek şekilde yak
7 Ağustos’ta Buzlu Seyahat ile Çorlu’dan Adapazarı’na 11:30 kalkışlı sefer için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat... 12:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve her sorduğumuzda klasik olarak “otobüs bozuldu” cevabını aldık. Bu durum bir defaya mahsus değil, neredeyse her seferinde aynı gecikm
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:45’te Kocaeli’den Denizli’ye Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Araç planlanan saatten yaklaşık 20 dakika geç kalktı ve varışta da yaklaşık 2 saatlik bir gecikme oldu. Bunun yanında otobüsün klimasından içeriye su geliyordu, klima sis
2 Ağustos akşamı Kütahya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 20.45 hareketli Buzlu Turizm otobüsüne bilet aldı...m. Otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarlı olarak 21.30’da hareket etti. Bu yolculuğu, sabah saatlerindeki Bakü uçuşuma yetişmek için özellikle bu saate g
05.08.2026 tarihli saat 09.45 Serik Otogar – Kütahya seferi için Buzlu Turizm’den 800 TL ödeyerek 12 numaralı koltuk bil...eti aldım. Otobüs için peronda beklemeye başladığımızdan beri yaklaşık 55 dakikadır gecikme yaşanıyor ve araç hâlâ gelmedi. Perondaki görevlilere ve firmaya sorduğumuzda sürekli “
02.08.2026 tarihinde saat 22.30’da Bursa’dan Manavgat’a hareket eden Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Otobüs güzergâh boyu...nca gördüğü her yerde gereksiz şekilde durarak yolculuk süresini aşırı derecede uzattı. Buna ek olarak Antalya girişinde Excellium Petrol Ofisi’nde araç hararet yaptı, sabah yaklaş
2 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir–Marmaris için saat 23.00 seferine, 7W002MH8U PNR numaralı biletlerim...izi aldık. Ancak Aydın’a geldiğimizde sabah 06.30 civarında otobüsteki tüm yolcular hiçbir gerekçe açıklanmadan otobüsten indirildi ve otobüs yolcuları almadan devam etti. O an bi
3 Ağustos sabah 07.00 Antalya–Manavgat seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden 1, 2 ve 3 numaralı koltukları yakla...şık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Eskişehir otogardan rötarlı gelen otobüse bindiğimde koltuğumun ve servis sehpasının susam vb. Kırıntılarla dolu, genel olarak kirli ve özensiz bi
Dün Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İstanbul’a yaptığımız yolculukta hem Konfor hem de can güvenliği açısından kabul edil...emez bir durumla karşılaştık. Bizi son derece eski, bakımsız ve kirli bir otobüsle seyahat ettirdiler, aracın içi leş gibi kokuyordu ve koltuklar kırıktı. Bilecik otogar yakınları
2 Ağustos 2026 tarihinde Kula’dan Kütahya’ya Buzlu Seyahat üzerinden 09.15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Daha sonra tara...fıma SMS ile biletimin saatinin 11.15 seferine alındığı bildirildi, yani sefer saati benim onayım olmadan 2 saat ileriye alındı. Bu değişiklik sonrası firmayı telefonla defalarca
Buzlu otobüs firmasıyla yaşadığım kronik hale gelmiş gecikmeyi belirtmek istiyorum. Antalya’dan Burdur’a 16:00 kalkışlı ...sefer için bilet aldım ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum. Bu tür gecikmelerin aynı firma ile yaptığım hemen her seferde tekrar ettiğini öze
