to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Kocaeli Seferlerinde Sürekli Gecikmeler Yolcuları Bekletiyor
Buzlu Turizm’in Kocaeli Otogarı kalkışlı seferlerindeki sürekli gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Otogarı’na otobüsün geç gelmesi nedeniyle yolcular olarak her seferinde beklemek zorunda kalıyoruz.
09.09.2026 tarihinde saat 08.30 Kocaeli kalkışlı sefer için bileti olan bir yolcu olarak saat 09.20 olmasına rağmen hâlâ otobüse binemedik ve yaklaşık 50 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bu yaşadığım gecikme ilk değil, daha önceki seferlerde de benzer durumlarla karşılaştım.
Yolcular iş, randevu ve diğer ulaşım planlarını bu saatlere göre yaparken, bilet ücretini zamanında ödeyen insanların firmanın operasyonel sorunları nedeniyle sürekli bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
