Buzlu Turizm’de Mola Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Geciken Yolculuk

11 Eylül’de Buzlu Turizm ile Kuşadası’ndan Kula’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi bir zaman kaybı ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 12:00 olan sefer saatiyle yola çıkmamıza rağmen, normal şartlarda en geç 15:45 civarında varmamız gerekirken Kula’ya 16:30’da ulaştık. Benim Kula’dan başka bir ilçeye geçmem gerekiyordu ve buna göre planlama yapmıştım.

Yolculuk öncesinde ve sırasında mola verileceği söylendi, özellikle de Salihli ve Kula arasında mola olacağı ifade edildiği için aktarma planımı buna göre ayarladım. Ancak herhangi bir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan direkt Kula’ya kadar geldik, mola verilmedi ve bu nedenle Kula’da yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere beklemek zorunda kaldım. Kullanılan aracın plakası 26 abv 078’dir.

Firmadan beklentim, öncelikle bu seferle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılması ve personelin yolcularla doğru ve zamanında iletişim kurmasıdır. Mola verilecekse nerede, yaklaşık ne zaman ve ne kadar süre verileceğinin, konum bilgisiyle birlikte yolculara net bir şekilde aktarılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikme ve iletişim eksikliğinin başka yolcuların da mağduriyetine yol açmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.