to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddedilmesi
Butik Kopça’nın internet sitesinden 30 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.622 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki adet üst iç çamaşırı satın aldım. Siparişimi verirken sitedeki beden tablosuna göre seçim yaptım ancak ürünlerden biri büyük geldi, diğerinde ise tamamen hatalı beden gönderimi yapıldı.
Ürünler elime ulaşır ulaşmaz aynı gün butik ile iletişime geçerek durumu anlattım ve önce iade, ardından en azından değişim talep ettim. Ancak iade talebimin kesinlikle kabul edilmeyeceği, değişim için ise benden 225 TL kargo ücreti talep edildiği söylendi. Hem beden tablosuna göre seçim yapmış olmama rağmen ürünlerin hatalı gelmesi hem de bu kadar yüksek bir kargo ücreti istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hatalı ve yanlış beden gönderilen ürünler için iade talebimin kabul edilmesini, iade mümkün değilse de ek yüksek kargo ücreti yansıtılmadan makul koşullarda değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
